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前言
最近深圳一起集体白嫖外卖的事格外扎心,某公司员工组团耍套路,收了外卖就用“没送到”、“送错了”当借口申请退款,把骑手耍得团团转。
骑手们忍无可忍上门理论,没等来一句道歉,反而被恶语辱骂,态度嚣张得让人咋舌。
后续更有网友扒出,这家公司的老板在多家企业任职,经济条件并不差,可员工们却集体突破道德底线。
明明不缺这顿外卖钱,这群人为何偏要靠坑害辛苦跑单的骑手占便宜?公司层面出现这样的集体失德,到底是老板暗中默许,还是整个团队早已没了基本的是非观?
恶意白嫖手段拆解
深圳这家公司的白嫖不是单一个例,而是一群人的默契行动。
一开始骑手们只是各自吐槽最近总被莫名投诉退单,有人说自己被指“迟到一小时”,有人说被称“没见到餐”,凑到一块儿掏手机核对才发现,这些麻烦订单的送餐地址全是同一个地方。
要是没这次偶然的交流,骑手们只能自认倒霉。
不仅要自己垫付顾客的餐费,平台那边还可能因为“投诉率高”罚钱,一天跑十几单的辛苦钱,说不定还不够填这一个坑。
更让人不齿的是,这家公司的白嫖手段还在故意升级。
骑手按流程把餐放到公司前台,本以为有前台作证不算“没送达”,可他们转头就修改送餐地址,再拿着“送错地方”的理由去平台投诉,要么说骑手“提前送达”,要么说“根本没收到餐”,就这么堂而皇之地申请全额退款。
后来才知道,这不是他们第一次这么干,之前已经有好几个骑手栽在这个套路里,显然是把平台规则的漏洞摸得透透的,把“小聪明”全用在了歪门邪道上。
维权实践
骑手们摸清情况后,实在咽不下这口气,一群人相约到公司门口想讨个说法。
可对方的态度从一开始就透着傲慢,根本不承认自己做了什么,还拿“别耽误我们做生意”当借口,直接把骑手们关在了门外。
见骑手们没走,有个员工甚至冲出来挑衅,说出“是狗是马遛着”这种侮辱人的话——骑手们风里来雨里去,靠劳动赚钱,没招谁没惹谁,却要平白受这种气。
其实骑手们维权难,和外卖平台的机制漏洞也脱不了关系。
现在平台对恶意退款、虚假申诉的惩罚太轻了,就算查到是顾客故意搞事,大多也只是口头提醒,没什么实质性的处罚,这让有些人根本不怕。
而且很多平台系统还不支持“屏蔽特定地址”的功能,骑手就算知道某个地址有问题,比如之前被坑过,也得硬着头皮去送,除非这个地址被明确标注违规,这种被动的处境,等于变相给了白嫖者嚣张的底气。
后来骑手们也尝试过报警,可因为单笔外卖金额太小,没达到立案标准,警察只能帮忙调解。
可这家公司连调解的诚意都没有,全程态度强硬,一句“不好意思”都不肯说,反而觉得骑手们是在“小题大做”。
这种明明自己做错事,却还理直气壮的样子,比白嫖本身更让人寒心。
社会影响
事件发酵后,有网友深扒了这家公司的背景,结果更让人觉得讽刺。
这家公司的老板在好几家企业都有任职,经济条件根本不差,公司规模虽然不大,但也不至于连员工的外卖钱都要省。
还有人透露,这家公司可能是“低基本工资+提成”的薪酬模式,或许员工收入不算高,但再怎么缺钱,也不该靠坑害同为打工人的骑手过日子。
更关键的是,公司里十几个员工都参与了这种白嫖行为,可见不是个人品德问题,而是整个公司的氛围就出了问题。
从管理层到普通员工,似乎都没把“诚信”当回事,连最基本的道德底线都丢了。
现在这家公司算是全网出名了,但出的是坏名,外卖圈里的骑手们都互相提醒,以后看到这个地址的订单就绕着走,没人愿意再冒被白嫖、被辱骂的风险。
做生意最讲究信誉,这家公司连外卖都要白嫖的事传开后,客户和合作方也开始打退堂鼓——连这点小便宜都要占,谁能保证他们在业务上不会耍手段?
客户跑了、合作断了,就算公司之前有点成绩,现在也很难挽回,这就是典型的“捡了芝麻丢了西瓜”,用一时的小利毁了长远的路。
对比参照
深圳公司集体白嫖的事还在引发讨论,另一边四川某高校的女大学生,也因类似的白嫖行为被关注,只是她的操作和后果,又和前者有所不同。
这位女生在寝室点外卖,看着骑手把餐送到门口,转身就找平台客服申请强制退款,钱一退到手,就彻底玩起了消失,商家和骑手的电话怎么打都不接,消息也不回,明摆着就是想“吃霸王餐”。
不过她的运气没那么好,商家一开始就察觉了不对劲。
女生下单时还特意问过骑手的位置,一看到“已送达”的提示就申请退款,明显是早有预谋。
商家立马在后台给女生留言,让她等着把餐退给骑手,骑手这边也没冲动,先通过订单信息查到女生的学校、姓氏和手机尾号,整理好这些线索后直接报警。
警察找到女生寝室后,她立马就服软了,乖乖把钱退了回来,骑手的损失全追了回来。
可这事在学校里很快就传开了,“女大学生白嫖外卖被抓”的说法越传越广,她算是彻底“社会性死亡”了。
同学之间提起她,难免会带上“没素质”的标签,老师知道后也对她印象大打折扣。
作为接受高等教育的人,本该比其他人更懂道理、守底线,结果却为了一顿外卖丢了名声,实在不值得。
结语
其实不管是深圳公司的集体操作,还是女大学生的个人行为,本质上都是突破道德底线的自私举动。
骑手们风里来雨里去,赚的每一分钱都带着辛苦,一顿外卖的钱不多,却能看清一个人的人品。
把别人的善良当成耍滑的资本,就算一时没被发现,迟早也会为自己的行为付出代价。
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