(记者:李晨 通讯员:杨晓 陈祺民)
遗失手机急寻无果,公交团队暖心解忧。10月20日,武汉公交916路司机叶佳桂在完成运营任务后,于车厢内拾得一部乘客遗失的手机,经车队调度室高效对接,最终成功归还失主,用实际行动践行“服务为民”理念,赢得市民称赞。
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当日运营结束后,叶佳桂按照车队规范流程对车厢进行清洁整理,在后排座位处发现一部无人认领的智能手机。“手机里可能存着失主的重要联系人和资料,肯定特别着急。” 叶佳桂第一时间携带手机前往车队调度室,详细告知工作人员手机拾获的时间、地点及所属车辆信息,以便后续精准对接失主。
接到手机后,线路调度员迅速展开工作,通过查看手机通讯录联系信息,很快与失主取得联系。在电话中,调度员仔细核对了失主的身份信息及手机特征,确认无误后,告知失主可前往调度室领取手机。
失主抵达调度室,顺利领回失而复得的手机后,难掩感激之情,多次向叶佳桂和调度员道谢:“本来以为手机找不回来了,里面的联系方式对我来说太重要了,真的特别感谢你们,不仅品德高尚,办事还这么负责高效!”
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