不知道粤通卡出了什么问题，也没时间去线下营业厅该怎么办？可以先线上咨询粤通卡官方客服，线上一对一帮你找出问题，再按照相应的操作指引解决它！

渠道指引

渠道指引

01、官方服务热线

■ 广东省用户可拨打96533

■ 省外用户可拨打4001196533

02、“广东粤通卡ETC服务”官方公众号

■智能客服

在公众号的对话框中，发送关键词，触发相应的智能回复，根据指引获取疑问的解答。

■人工客服

如果疑问未得到解决，可以在对话框中发送“人工”客服人员会为你提供咨询服务。

■官方APP、小程序

方式一

广东粤通卡ETC服务”微信小程序

方式二

“粤通卡”APP

方式三

“广东粤通卡ETC服务”支付宝小程序

■官方网站

粤通卡官方门户网站