又到周末啦
有没有准备乘火车出游呢？
买到票的旅客请注意
小编收集了出行过程中
容易忽略的小问题
一起来瞅瞅
如何避免“抢下了车票，没上得了车”的遗憾吧
1
准备工作
建议提前1至3天做以下准备工作
通过铁路12306App核对您的乘车信息
重点排序从左向右依次如下：
日期、发站、时间、车次
日期、发站、时间、车次
日期、发站、时间、车次
请您记住以上三遍提示，下面再给您详细说来
如遇不良天气等特殊情况
可使用铁路12306App
查询列车售票信息
查看其是否正常开行
若不熟悉该车站的位置
可使用【约车】服务
铁路12306App首页找到【租车·约车】服务
能根据车票信息准确将您送达出发车站
还能提供居住地到车站的出发时间建议
2
进站候车
建议提前30至60分钟到车站
配合实名验证、安全检查等查验工作
如需帮助
您可以咨询铁路客运工作人员
进入候车室
可通过车站的电子显示屏
或者铁路12306App车站大屏功能
查询车次信息
找到对应检票口
到达检票口后
在列车开检前可在检票口附近候车
注意要在停止检票时间前检票上车
如若需要帮助
可以前往人工服务台
3
检票乘车
建议您在发车点前
15至20分钟到检票口排队
同时关注检票口显示屏车次信息
当您发现所乘车次有
绿色的“正在检票”字样时
请准备好购票证件
从闸机口刷证件检票
如遇闸机无法识别的情况
要尽快转人工通道检票
在排队检票时
检票口屏幕上显示您的车次“正在检票”
但前面队伍没有移动的情况下
要注意上前跟工作人员确认检票信息
避免被其他候乘队伍误导
4
站台上车
来到站台后
要注意看屏幕信息
找到列车信息以及对应位置
按提示找车厢号
上车前
注意在车厢外部核对
车次、车厢号
等重要信息
如遇信息有偏差
要注意找站台工作人员确认
也可在铁路12306App上核查
若临近发车时间
要在确认列车信息无误的情况下
就近找车厢上车
上车后再前往对应车厢
错过检票时间怎么办
停检时间
一般设在3到5分钟之间
当在检票口发现所乘车次
显示“停止检票”时
请切勿闯闸机进站
以免发生危险
发现错过检票时间后
通过铁路12306App
人工售票窗口
自助购票机等途径
可在票面发车点前办理退票/改签手续
票面发车点后也可办理改签手续
祝所有出行的旅客朋友顺顺利利
中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
图文：通讯员 胡乃鑫 魏佳
编辑：刘涵
审核：赵岳 徐媛
监制：曾佳梅
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