10月24日，针对近期社交平台集中爆发的“绿线门”事件，OPPO方面作出了回应。OPPO表示：“对于存在该屏幕线条问题的设备，对购机4年内的提供免费更换屏幕服务；对购机超4年的，仍然提供远低于市场价的优惠换屏政策。”

近期，据多家媒体报道，多位OPPO用户在社交平台上曝光了智能手机屏幕上出现绿线的情况，这些机型包括Find X系列、Reno系列，以及OPPO旗下的一加系列，大部分手机使用时间在四年以内。

据媒体和用户在网上统计，问题机型包括OPPO Find X2、X3、X5系列，OPPO Reno 5、6、9系列，以及一加8、9、10、11和Ace系列等。这些机型多是在2019年到2023年期间发布，有报道指投诉较多的机型采用了三星提供的屏幕。

还有用户表示，自己的设备刚过4年质保期，随后出现绿线，被OPPO客服告知需要自费更换屏幕，引发消费者对售后政策的不满。

智能手机屏幕出现绿线或者其他颜色亮线、暗线，是较常见的问题。导致屏幕绿线的原因可能与软件或硬件都有关，尤其手机跌落、屏幕液晶层老化、进水、主板显示芯片故障等，都可能导致屏幕绿线。

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来源：界面新闻

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