“因当时余警官不在窗口办公，

而我对她的感激之情

至今不能释怀！”

日前

67岁的市民侯大爷将一封感谢信

送到了肥东县公安局

政务服务中心

讲述了民警余星星暖心助其

办理身份证的故事

今年春季

从内蒙古移居到肥东县的侯大爷

不慎遗失身份证

让侯大爷一度以为补办

可能会带来很大麻烦

于是他抱着试一试的心态

来到肥东县公安局政务服务中心

此时接待服务的民警余星星

在了解相关情况后

耐心安慰和开导了侯大爷

并告知其可以快速补办身份证

侯大爷听到后十分激动

配合民警完成了

现场拍照等信息采集工作

临走前

余星星告诉他等待电话通知

再来领取身份证

六天后

侯大爷顺利拿到了身份证

这便有了开头

侯大爷送来感谢信的一幕

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感谢信节选

“我现在由衷的向您们公安机关各位领导要提出表扬的是：贵局在肥东县政务大厅公安窗口工作的余星星女警官本人。”

“当我满怀感激的心情来到肥东县政务大厅公安窗口领到给我颁发的身份证后。因当时余警官不在窗口办公，而我对她的感激之情却至今不能释怀。”

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（余星星工作照）

一封感谢信

道不尽警民情深

肥东公安用“真情指数”

换来群众的“幸福指数”

生动诠释了“全心全意为人民服务”的初心使命

这份担当与温度

正是“人民公安为人民”的真实写照

►信息来源：肥东公安

►编审:李丽娟 二审:刘坤 审核:陈宏云 张建新

►邮箱:wxxffd@163.com

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