步履匆匆、争分夺秒已经成为了不少人心目中外卖小哥的标签。外卖“越来越快”，而骑手们的安全问题也愈发受到关注。最近，三大外卖平台——美团、饿了么、京东外卖相继宣布，正逐步取消骑手超时罚款。
京东
近日，京东外卖宣布，已在深圳、南京、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款，改为启用“服务分”管理机制。根据试点规则，骑手若出现配送超时，将不再直接扣除现金，而是依据超时区间扣除相应“服务分”，推动管理方式从处罚约束向正向激励转变。
京东外卖方面表示，除取消超时罚款外，平台持续通过多项举措优化骑手体验：在特殊天气期间提供额外跑单补贴，设立包括骑手子女关怀基金、正能量骑手激励、骑手爱心驿站等在内的多项专属关怀计划，并持续完善保险保障体系，切实提升骑手配送体验。
据饿了么城市骑士公众号10月14日消息，针对众包骑士反馈超时扣款的取消，饿了么平台正在试点推广新版“服务分”，通过扣“服务分”等方式取代原有的超时扣款，努力实现多劳多得、优劳优得，目前正在南通、常州、揭阳、景德镇等城市试点推广，预计10月覆盖更多城市。
美团
据澎湃新闻8月27日消息，在8月26日的美团骑手算法协商共治开放日上，美团骑手体验运营负责人表示，针对众包骑手非常关心的超时罚款，美团将在2025年年底前全面取消。
据美团方面介绍，此前率先在泉州试点“安准卡”，以遵循超时扣分、准时加分的方式，替代原有的超时罚款。截至8月，已在22个城市试行超时免罚机制。在具体举措方面，以培训学习代替单单扣款，既给骑手松绑，也标志管理思路从“以罚代管”转向更温和、更科学的正向激励。
对此政策，骑手们的感受各不相同。
外卖骑手：“分扣完了，就限制接单了，满分12分，还是愿意扣钱吧，限制接单就更严重一点。”
外卖骑手：“取消了之后，时间变多了，也不用去闯红灯、逆行，不然现在每天跑单都得看时间。”
外卖骑手：“你超时了，谁愿意长时间等？你点个菜，他等一个小时送到？互相理解才是对的。”
此次三平台的统一动作，也在网络上引发了网友尤其是骑手们的热烈讨论。
截图来源：抖音评论区
对此，常点外卖的市民们也表示，特殊的天气原因等短暂超时，大家都能够理解。
市民：“他延迟十几分钟，也没有问题，我可以接受，挺关心他们小哥安全的。”
骑手超时不扣款、改扣分
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来源：8099999《街头巷尾》
部分来源：澎湃新闻
编辑：赵雯诺
编审：林帅超
终审：李雄
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