防城港市防城区税务局机关第六支部委员会锚定“一五三”领航行动部署，以“党建引领、服务防城”为使命，如老巷中永不熄灭的“红色灯塔”，守护着防城区的烟火，更以党建为帆、服务为桨，在税务岗位上书写初心答卷。
办税服务厅设立党员先锋岗，为纳税人宣传最新政策。
以初心锚定航向，筑牢政治根基
对防城区税务局机关第六支部委员会而言，“政治强”从来不是墙上标语，而是守护税收工作的行动自觉。该党支部自2021年7月成立以来，聚焦纳税人缴费人需求，服务辖区2.36万户纳税人和37.90万人次缴费人，先后斩获“全国税务系统先进集体”“全国税务系统‘四强’党支部”等荣誉称号，让税务人的赤诚，成为温暖群众的光。
该党支部始终将党的政治建设摆在首位，夯实思想根基。他们构建“理论武装+党性淬炼+实践转化”三维学习体系，开展“支部集中学、党员研讨学、青年特色学”，依托“学习强国”“学习兴税”打造“云端课堂”，确保政策理论学习贴合税务实际工作；由第一税务分局(办税服务厅)负责人任党支部书记，让党建工作与办税服务同频共振，推动党建业务深度融合；通过党员大会、“党员说清廉”微党课等途径，破解办税“偏远、分散”等难题，践行“党建引领 用心服务”党支部品牌理念。
“一个支部一座堡垒，一名党员一面旗帜。”支部书记马怡乐是支部的领头人。去年12月征期最后一个晚上，将近11点钟的时候，一位纳税人在税企群紧急咨询个人所得税申报问题。马怡乐深知群众办税不便，立即线上回复、推送操作指引，隔着屏幕逐步辅导，最终帮助纳税人在午夜前完成申报，避免逾期。“纳税人有困难，再晚再远也要帮”——这是她的口头禅，也是党支部全员的准则，在她带领下，支部人人扛责，服务的方向愈发坚定。
党支部党员到那梭菠萝基地宣传讲解惠农政策
以实干锻造先锋，擦亮服务锋芒
该党支部始终聚焦税务人才培养，以“三三制”培养计划和“师徒结对”，让多名年轻党员快速成长为懂政策、熟业务的“业务标兵”；结合办税常见问题，通过党建业务“双讲”活动和微课堂，将出口退税、边民互市税收政策等案例制成“微课指南”，方便党员随时查阅，提升服务企业的效率。同时，组建普通话+客家话、普通话+白话等双语宣传服务队，深入峒中镇、那良镇、十万山瑶族乡等少数民族聚居的边境地区开展政策宣讲，组织“红石榴”党员先锋队，为本地特色肉桂企业提供农产品收购发票开具、出口退税等定制化服务。
该党支部还联合局内“三师”团队(律师、注册会计师、税务师)，针对辖区重点企业开展“上门服务”。为防城港市八桂香料有限公司解读农产品税收优惠，助力其拓展边境贸易；为中电投广西核电有限公司提供税务“健康体检”，保障重点项目顺利推进。“多亏税务部门给予的政策辅导，我们才得以从东博会的‘普通展商’成长为‘战略合作伙伴’，产品还成功销往东南亚!”某金属制品公司韦会计的感慨，正是“税暖防城”的生动写照。这些温暖的举措，让“税务蓝”成为防城发展的可靠底色。
社保服务进万家活动中，支部党员为缴费人进行社保宣传。
以真情厚植税情，传递服务温度
“税守防城，守的不仅是税收，更是群众的心。”该党支部始终将群众需求作为服务“标尺”，持续优化办税服务体验：将6大类核准事项前置大厅办理，263项简单高频事项推行“问办协同”，减少群众跑腿次数；开展亮广西青年文明号、亮服务承诺、亮监督渠道，让办税更便捷；通过“小城说税”微信群、征纳互动平台，精准推送边民互市、跨境电商等税收政策，至今已推送936次，助力企业“扬帆出海”。
为化解办税纠纷，党支部所在办税服务厅专门成立“税费争议调解工作室”。今年初，一位纳税人因疏忽二次逾期申报被处罚，情绪激动地提出疑问。马怡乐一边安抚其情绪，一边查询记录耐心解释：“您第一次逾期已享受‘首违不罚’，这次是年度第二次，不符合减免条件。”结合群众对政策理解的实际情况，马怡乐还同步讲解了逾期申报的风险防范要点。最终，该纳税人不仅认可了处罚决定，更主动学习了税收政策法规，这场调解既坚守了税收法治原则，又密切了党群干群关系，彰显了税务部门执法为民的初心使命。
如今，从“首违不罚”的柔性执法，到“小税蜜”上门辅导、“金钥匙”快速办理，辖区95%以上纳税人实现自助办税，“枫桥式”办税服务厅的温暖，正沿着防城的道路，传递到每一个村寨、每一家企业。
征程万里风正劲，红帆领航再出发。防城港市防城区税务局机关第六党支部这盏“红色灯塔”，把党建引领的“红色动能”转化为服务防城区山海经济提质的税务实践，为防城区高质量发展助力，续写防城税务奋斗答卷。(黄家丽 刘廉)
来源：防城区税务局
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