日前，垣曲县公安局英言派出所民警在日常走访中得知，辖区马湾村村民宋某家中有一个“特殊”的难题——儿子小宋的二代身份证过期了，却因先天残疾、行动不便，一直无法到派出所办理。

群众事，无小事。了解情况后，民警当即决定特事特办：“群众出不来，我们就走进去！”他们带上办证采集设备及材料，驱车前往，把户籍窗口“搬”进了宋某家中。光线不够，耐心找角度；姿势不稳，轻轻扶正......民警半蹲在地，一遍遍调试，一次次尝试，终于采集到了合格的照片。

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“真是太感谢你们了，解决了我们的大难题！”宋某家属连声道谢。一句质朴的感谢，道出了群众的心声，也映照出了警民之间的鱼水情深。

【来源：垣曲融媒】