易笔直言/文
99元买3只“肥壮大公鸡”只收到小鸡仔,6.8元抢10斤花生米仅得10粒,2万元拍“玛莎拉蒂”等来“老头乐”——电商直播间里这些荒诞的“迷你货”闹剧,正在一点点啃食消费者对电商行业的信任。当“拆快递”变成“拆惊吓”,当“捡实惠”变成“踩陷阱”,我们更该追问:为何“货不对板”的套路屡禁不止?
“迷你货”的泛滥,本质是“逐利无底线”与“监管有漏洞”的共振。商家把直播间当成“欺诈场”,用“低价大规格”画饼,靠“缩水山寨货”牟利,算准了消费者维权时“取证难、成本高”,也赌定了部分平台“重流量、轻监管”。就像那些卖“迷你公鸡”的商家,直播时对着大公鸡镜头猛夸,发货时却用小鸡仔糊弄,即便被投诉,大不了退款了事,违法成本远低于赚来的流量钱。这种“低风险高收益”的诱惑,让越来越多商家铤而走险。
有消费者吐槽:“现在刷到直播间低价促销,第一反应不是心动,而是翻评论区看‘有没有坑’。” 当“防坑”成了购物的必修课,当“怀疑”取代了“信任”,受伤的不只是消费者,还有正经做生意的商家。诚信商家守着“货真价实”,却拼不过玩套路的同行;消费者怕被骗不敢下单,最终让整个电商生态陷入“劣币驱逐良币”的死循环。
要重建消费信任,不能只靠消费者“擦亮眼睛”,更需要监管、平台、商家形成“治坑合力”。监管部门要主动亮剑,对“货不对板”的商家依法严惩;平台要扛起主体责任,要求商家公示商品真实规格,直播样品与实物必须一致,一旦发现欺诈立即下架封号;商家更该明白,靠套路赚快钱走不远,唯有诚信经营才能留住客户。
电商消费的意义,从来不是 “套路的狂欢”,而是 “实惠的盛宴”。直播间里的“迷你货”该退场了,那些消耗信任的套路也该停了。只有让监管硬起来、平台严起来、商家诚起来,才能让消费者重新找回“下单不慌、收货放心”的踏实,让电商消费回归 “优惠便民” 的初心,让电商行业在诚信的轨道上走得更稳、更远。
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