10月24日，陕西都市广播《陕广大家帮》栏目推出志愿服务专题访谈。和众泽益创始人、北京林业大学经济管理学院ESG研究中心主任王忠平在访谈中指出，我国志愿服务正面临严峻的人才结构性缺口。尽管全国实名注册志愿者已达2.4亿，服务队伍135万支，但管理型、专业技能型及运营型人才严重短缺，制约着志愿服务的高质量发展。

当前志愿服务领域最突出的矛盾是“人岗匹配”失灵。大量志愿者注册后“无岗可上”，而基层社区与组织却难以找到具备相应技能的人才，尤其在法律、心理、应急救护、国际志愿服务等领域，专业人才比例极低。

随着社会需求升级，志愿服务已从传统的物质帮扶，扩展至技能支持、心理关怀、应急救援、乡村振兴及国际交流等多元领域，对服务的专业性与规范性提出了更高要求。另外，与社工行业已建立的成熟职业资格和职称体系相比，志愿服务领域缺乏国家层面的职业认证和晋升通道。

部分地区已在志愿服务专业化与制度化方面先行探索。广州尝试建立了志愿者分级培训与认证制度；北京、南京等地通过项目大赛与孵化基地相结合的模式，培育项目管理人才；福州则对取得高级社工证书的人才给予重奖，有效激发了职业吸引力。

据统计，全国88万家社会组织已创造超千万就业岗位。分析认为，若能在志愿服务领域建立起职业化发展体系，可以进一步释放社会服务领域的就业潜力。

据悉，政策层面已释放积极信号。去年中央两办印发的相关文件为健全志愿服务队伍体系预留了接口。预计未来志愿服务人才状况将大幅改善，志愿服务的善意将更可持续、更有力量。

*访谈内容详情，将在本公众号发出，欢迎持续关注~

来源：陕西《帮忙有一套》

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