随着外卖大战 2.0 进入第八个月,行业流量的激活并未导致两败俱伤,反而为 OTA(在线旅行平台)注入了新的“氧气”。在外卖平台的流量红利下,携程、飞猪等传统 OTA 正面临竞争格局的重塑,行业的增长路径也从国内向海外延伸。本文基于 36 氪原文,对 OTA 护城河的演变、外卖流量的驱动作用以及行业出海的前景进行梳理与解读。
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一、外卖流量为何能撬动 OTA
36 氪指出,外卖大战 2.0 带来的流量红利相当于一次行业级的“氧气”注入,使得原本相对封闭的 OTA 市场出现了新的入口。饿了么并入淘宝闪购、京东开辟新流量入口、美团受益于整体流量增长,这些平台的用户基数和活跃度在短期内大幅提升,进而向 OTA 侧渗透。外卖平台的即时零售属性让用户在点餐的同时产生旅行需求的联想,形成了需求的交叉激活,从而为 OTA 带来了潜在的新增用户和预订转化机会。
二、传统 OTA 的护城河与挑战
过去,携程凭借机票、火车票等高频低抽佣业务构建了强大的流量入口,形成了类似搜索引擎的垄断优势。其通过收购和资源整合,确保了酒店等高价值资源的供给,形成了“需求分配者”的角色。正如文章所述,携程在 2021 年港股上市时市值超过 1700 亿港元,业绩长期保持增长,堪称 OTA 行业的“百度”。然而,随着本地生活进入变革期,外卖平台的流量红利让 OTA 的“弱竞争”格局转向“强竞争”。飞猪在阿里内部被并入电商事业群后,获得了在日活超 4 亿的淘宝首页位置,国庆假期期间预订金额同比增长 48%,人次增长 30%,酒店间夜量更是同比增长 78%。这些数据表明,外卖流量已经成为 OTA 争夺的关键入口,对携程等传统平台形成了实质性的竞争压力。
三、竞争强度的差异:外卖 vs OTA
尽管外卖行业竞争激烈,呈现“高烈度”特征,但 OTA 的业务周期性更为明显。旅游需求在“金九银十”等旺季会出现爆发式增长,用户更关注能否预订到房间,而非价格的微小差异;在淡季则以价格竞争为主。由于需求波动的周期性,OTA 不会出现像外卖那样的持续高强度竞争,而是呈现“充分竞争”——在需求端和供给端都存在多平台的争夺,但竞争强度相对温和。文章指出,这种充分竞争有助于服务持续优化,最终形成良性循环,惠及商家和消费者。
四、增量已尽,出海成唯一突破口
文章进一步指出,国内 OTA 市场已进入增量瓶颈,未来的增长空间主要来自海外。携程在一季报中透露,亚太地区的市场渗透导致营销费用率上升 30%,但国际预订量同比增长超过 60%,国际业务收入占比从 10% 提升至 14%。这表明出海能够为 OTA 带来新的需求曲线,突破国内市场的天花板。与美团、抖音等巨头相比,OTA 在海外的本土化仍面临流量生态、渠道适配等挑战,但成功的本土化将为行业构筑新的护城河。文章列举了安踏、TEMU、海尔等企业的海外扩张案例,暗示 OTA 也可以借鉴这些经验,实现跨境增长。
五、行业展望与政策建议
强化流量协同:外卖平台的流量入口已成为 OTA 的重要增长点,建议 OTA 与外卖平台深化合作,打造“一站式”旅行+餐饮服务,提升用户粘性。
提升供给侧竞争力:在淡季通过价格与服务创新争夺客源,在旺季则通过库存管理和差异化产品确保预订成功率,保持平台竞争优势。
加速海外本土化:针对不同地区的消费习惯和支付体系,建立本地化运营团队,提升品牌认知度和用户体验。
监管层面:在促进平台竞争的同时,监管部门应关注数据安全和消费者权益保护,防止流量红利导致的垄断风险。
结语
外卖大战 2.0 为 OTA 注入了新鲜的流量血液,使得原本相对封闭的旅行预订市场出现了跨界竞争的可能。虽然 OTA 的竞争强度不及外卖那般激烈,但充分竞争将推动服务升级,提升行业整体效率。面对国内增量趋于饱和的现实,出海已成为 OTA 持续增长的唯一可行路径。未来,谁能更好地整合外卖流量、优化供给侧竞争并成功实现海外本土化,谁就能在这场“氧气”驱动的竞争中占据新的护城河。
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