“我感觉难受，拨打120求救，没想到工作人员会言语辱骂我。”在北京工作的李女士提及此事，仍感到气愤。
近日，37岁的市民李女士反映，自己国庆假期回老家过节，10月11日，在返回北京时途经通州区小甸屯综合检查站，自己感觉心脏不适，便拨打了120电话求救。
根据录音显示，120急救中心工作人员确认李女士想叫救护车后，将电话转至调度中心。
工作人员接电后，询问李女士所在位置。李女士说在通州区小甸屯综合检查站。
工作人员询问：“是XXX那个吗？您到北京市地界内了吗？您地址又说不清楚。”
李女士说：“就是在XX。”
随后，工作人员说：“我跟你说，这个检查站很大，你不说具体在哪个位置，我们没法找你。你叫工作人员接一下电话。你他X傻X吧。”
10月27日，李女士回忆称，当时工作人员突然辱骂了她，“我还没反应过来，她就挂断了”。
后来，李女士向民警求助，随后被送医治疗。“医生说我是心律不齐，左右心室频率不一致，心肌缺氧。”
▲民警将李女士送医。
李女士称，她对被120工作人员辱骂一事，感到很生气。“她不仅骂了我，还挂断了电话，如果我病情严重，可能没有办法回拨过去了。”
对此，李女士向北京市12345市民热线进行了投诉。
10月17日上午10时，120急救指挥中心工作人员回电称对方情绪失控，“当时不是真的针对你，她是当时家里有点事，可能就是发泄一下”。
李女士对此回复不满意，对方则表示会商量一下，届时再回复。此后，再未回应此事。
10月27日，记者联系北京市120急救中心，工作人员表示已向李女士道过歉，处理结果也已告知，“我们一直在积极联系，能做的也都做了，不知道她的诉求是什么”。
对此，李女士称，120急救中心的工作人员曾表示，扣除涉事人员绩效，“但我认为这不是一个正式的处理结果，我希望对方公开道歉，并出具对涉事人员处置的情况说明”。
昆明信息港整理编辑
来源：红星新闻、华商报大风新闻
编辑：丛 林
审核：李贵芳
终审：宋建波
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