来源:忻州在线

忻州市12345政务服务便民热线诉求内容

诉求人:先生

联系方式:139****5399

诉求时间:2025年10月18日

诉求内容:10月18日,代县雁门关景区北大门入口处一辆旅游大巴车由于行驶过快,导致游客差点受伤,反馈景区工作人员后未处理,要求相关部门调查处理。

当前状态:已办理

办理单位:代县雁门关景区

回复时间:2025年10月21日

回复内容:代县雁门关景区工作人员接到投诉后,立即与游客取得电话联系,首先对游客在景区遇到的不愉快深感抱歉,其次通过调取监控录像后联系大巴车司机后,责令其电话诚恳致歉,并对相关人员的不作为警告批评。办理质量:回访市民,问题已解决,市民满意。