“你看看你这个出租率,这都快11月了,距离年底指标还差一大截,客户呢?你每天都在干什么?怎么一点成绩都没有?你知道现在公司压力多大嘛?”
“行就行,不行就不行,我不想听困难,早干什么去了?我要的是结果,是结果,你现在没有结果。”
“你别给我说这么多,你不会干有的是人会干;你不会做有的是人会做。你知道现在多少人想进我们公司嘛?”
看了看手机上的时间,差不多下午5点半了,想想今晚助理还约了她的好闺蜜要面试,也许是个人才呢。
老板骂完了业务总,赶紧喊司机开车出发:
“张经理,我今天和小李聊完了,我感觉她能力确实不行。”
“嗯?你也感觉不行?那,这人不行就换掉。”
“晚上你想想策略,尽量让她自己走啊。”...
“人不行就换掉”,这种想法看似简单直接,但实际上却是公司最昂贵的想法。
为什么这么说?
因为换人不仅仅是换一个人那么简单,它背后隐藏着巨大的成本:
首先是时间成本。
招聘一个新员工,从发布职位到面试到入职至少需要两三个月的时间。雇佣一个员工的实际成本至少是他表面工资的三倍以上。
除了支付工资,公司还要承担:五险一金的费用、行政办公成本、业务招待和交通成本、招聘投入的费用、新人入职的培训成本、还需要老员工投入精力去指导等等,这些都是持续发生的实际成本。
每一次换人,都不是“零成本”替换,都意味着招聘、培训以及所有这些配套的投入,需要完全重来一遍。
其次是培训成本。
知识型和技能型的员工,不是公司的成本项,而是公司的“资产项”,这两者有根本的区别。成本,是要被控制和削减的;而资产,则是需要保值增值。
员工脑子里的知识、经验、对业务的熟悉程度,都是公司花时间和资源投资形成的宝贵资产,一旦他离开,这部分资产就直接流失了。
随意让员工离职,本质上就是在随意损害公司的核心资产。就和你家买房子一样,买了之后谁都不想让房价跌。
新员工需要时间熟悉业务、融入团队,这个过程又需要几个月,这期间的工作效率可想而知。
第三是机会成本。
换人,意味着你要重新开始,之前投入的时间和资源都打了水漂,而新员工是否真的能解决问题还是一个未知数。
说白了,换人也是一种赌博。
最后是对现有团队士气的破坏。
老板只认为自己只是辞掉了一个人,一方面可能会来一个更好的,另一方面还有一种“敲山震虎”的作用,公司不养闲人,不好好干活都得走人。
但在其他员工的眼中,会感受到强烈的不安全感,会开始思考:下一个会不会是我?当这种不安全感在公司蔓延,员工就会变得保守,顺着老板的想法开始阿谀奉承,虚报业务机会,能混一天是一天。
好员工一旦对公司的公正性和信任感产生了动摇,肯定会主动选择离开,因为这个公司没前途。
所以,好的领导首要任务不是换人,而是扬长避短,让现有的人发挥出最大的价值。
从我自己的经验来看:
第一,领导要拉齐部门职责、目标以及帮助每一个下属明确他的职责和目标。
很多时候,员工表现不佳并不是因为能力不足,而是因为他们的工作目标不清晰,不知道自己要做什么,也不知道方法对不对,做的好不好。
所以,管理者首先要确保每个人都清楚自己的职责,并且有明确的目标,这样他们才能知道自己应该往哪个方向去努力。
第二,一定要扬长避短,不要“补短板”、“看短处”。
领导最重要的是思考并发挥下属的长处,不是改变员工的短处。每个人都有自己擅长的领域,领导要做的就是把这些长处用在最合适的地方,而不是一味地盯着他们的短处并且试图改变他们。
第三,领导要能为团队提供必要的支持和资源。
很多时候,员工表现不佳并不是因为他们不愿意努力,而是因为他们缺乏必要的支持和资源。比如他们可能需要更多的培训,或者更好的工具,或者更多的信息。
管理者要做的就是为他们提供这些支持,帮助他们更好的完成工作。
所以,下次当你觉得“这人不行就要换掉”时,不妨先停下来想一想,是否还有其他解决办法?
是不是可以通过明确目标、发挥长处、提供支持来让这个人发挥出更大的价值。
换人只是最后的手段,而不是第一选择。每一次换人,都是公司最赔钱的想法。
只有一种情况,换人是最简单粗暴的办法,就是:公司管理很差。
当公司管理能力很强的时候,是能够通过价值观、制度、流程和标准把人才培养出来。
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