打开网易新闻 查看精彩图片

前言

万万没想到,一个卖货的超市也会陷入“侵权”的法律风波中。

近期美国知名会员超市山姆爆出大雷,自家的供应链管理出现了严重漏洞。

而引起这个漏洞的,是超市中摆放的“黄金”大闸蟹,其价格更是惊人,一只居然就要50万起步。

山姆究竟碰上了什么事?这只大闸蟹有什么特殊之处?

打开网易新闻 查看精彩图片

张家港山姆开业爆雷:50万“黄金蟹”竟是非遗作品复刻版

10月20日张家港山姆会员店正式开业,一款重点推介的黄金大闸蟹成为吸睛亮点,

因为这只螃蟹并非是真的螃蟹,而是用纯金打造的真“黄金”大闸蟹。

这款黄金蟹重509克,按当前金价计算售价超50万元。

有这个真品镇店,这家山姆店铺很快就热火起来,会员也越来越多。

却没想到短短几天后,江苏省级非遗传承人、国家一级技师吴文胜直指这个大闸蟹为抄袭作品。

事件源于开业次日凌晨,吴文胜收到好友发来的门店,画面中的黄金蟹与他耗时近两年打造的作品《纵横四海》高度相似。

吴文胜的作品2024年已注册外观版权,2025年被苏州博物馆收藏,为防抄袭还追加了12个细节保护。

打开网易新闻 查看精彩图片

而山姆这款产品不仅外观结构、内部吸铁石位置完全一致,连螃蟹绒毛走向都分毫不差,仅克重从原作的700多克缩减至500多克。

更令人意外的是,执法人员调查时,山姆提供的合作资料竟冒用了吴文胜的名字。

据吴文胜推断,供货商大概率是去年购得原作后压膜浇筑批量生产,最终流入山姆门店。

10月21日,吴文胜前往现场维权并报警,执法人员已对涉事产品拍摄取证,张家港市版权局同步介入调查。

这场开业噱头演变成的侵权疑云,暴露了山姆在高端选品上的审核漏洞。

作为以“严选”为核心卖点的会员制商超,连售价50万的高端展品都可能是侵权仿制品,足以让消费者对其选品专业性产生根本质疑。

打开网易新闻 查看精彩图片

山姆的回应难平质疑

面对非遗传承人的维权和执法介入,山姆迅速采取了下架措施,截至10月27日,涉事黄金蟹已全部下架并退回源头供应商,深圳水贝市场某珠宝公司。

山姆方面称,已向市场监管局提交全部供应商材料,法务部门正在研判是否构成侵权。

但山姆的回应存在明显矛盾:官方声明强调“高度重视知识产权保护”,却未给出具体的审查过程说明;门店负责人私下表示“应该不存在侵权”,与官方“等待研判”的表态形成反差。

更关键的是,版权局要求供货商提供早于原作的设计稿和版权证明时,对方仅口头承诺却迟迟未兑现。

打开网易新闻 查看精彩图片

法律界人士指出,若最终认定侵权,深圳水贝涉事珠宝公司作为供货方需承担主要责任,而山姆若未履行合理审查义务,同样要承担连带责任。

目前相关调查仍在推进中,侵权与否的最终结论尚未明确。

山姆的下架动作虽及时,却难以掩盖其在供应商管理上的疏漏。

对知识产权审查流于形式,面对质疑时态度模糊,不仅无法平息争议,反而让公众对其“重视知识产权”的声明打上了问号,暴露了企业应对危机时的被动与敷衍。

风波不断

这只50万的黄金蟹并非山姆近年首次陷入舆论危机,梳理公开信息可见,2024年以来,山姆的食品安全问题频发:上海浦东店的坚果中发现活虫,客服承认“不是个例”。

深圳前海店的美式烤鸡中出现子弹形状异物,盒装牛奶表面附着黑色虫卵;常州门店的鲜肉月饼中吃出牙齿,南京门店的冰鲜带鱼被曝捕捞日期存疑。

仅2024年山姆就因牛奶巧克力生产日期异常、白鹅绒被抽检不合格等问题多次被市场监管部门处罚,2025年3月更是因有机鲜牛奶保质期内变质问题下架相关产品。

打开网易新闻 查看精彩图片

除了品控问题,选品策略的转变也引发会员不满。

曾经的爆款台湾太阳饼、低糖蛋黄酥接连下架,取而代之的是好丽友、卫龙等大众品牌,部分商品还被曝更换外文包装隐去品牌标识。

付费会员购买的本是“严选价值”,但当日常食品频繁出现安全隐患,高端展品陷入侵权疑云,会员的信任度持续下滑。

叠加Costco加速布局、盒马分流用户的外部竞争,山姆的品牌优势正不断削弱。

打开网易新闻 查看精彩图片

结语

山姆的信誉危机本质是自身管理失序的必然结果。

会员制商超的核心竞争力源于信任,而信任建立在稳定的品控与严谨的选品之上。

当食品安全底线反复失守,知识产权审查形同虚设,再叠加选品价值下降,山姆维系多年的品牌信任壁垒正在逐步松动,若不及时补齐管理短板,终将被消费者抛弃。