职场里最模糊的,不是工作内容,是“工作需要”背后,那些说不清道不明的妥协。
服务行业的人总在权衡,为了业绩要不要放宽边界,为了提成该不该迎合顾客。
可有些“互动”看似默契,早已超出了工作的范畴。
为了生计的妥协,太多服务行业从业者都感同身受。
明明拿着一份按劳取酬的工资,却要应对顾客各种超出工作本身的要求,拒绝怕丢单,迎合又委屈自己。
广东台球厅里的这一幕,就是如此。
两名外国顾客点了台球助教,打着打着就变了味,其中一名微胖女生因输了球,被外国男子扛在肩上转圈,女生吓得双腿夹住对方脖子,却还是以工作需要为由选择配合。
两人心照不宣的互动,哪里是打台球的助兴,分明是顾客的恶搞和女生的无奈妥协。
不知道什么时候,台球助教这个行业,突然兴了起来。
仿佛,一帮男生打台球没意思,非要个女生陪着才行。
事情发生在广东的一台球厅里,两名外国男子来打台球,他们订了一个包厢。
这包厢还挺好的,电视、沙发、饮水机啥的,应有尽有。
如果不打台球,在里面休息一下也是不错的。
两名外国男子,可能觉得无聊,就点了两名台球助教,陪他们一起打。
可奇怪的是,两人打着打着台球,味道就变了,双方的注意力似乎并不在打台球上,而是在游戏互动上。
其中,微胖的女生,可能是台球输给了黑色衣服的老外,被他恶搞。
只见,外国男子把她给扛到了肩上,开始围着台球桌绕圈圈。
男子跑得飞快,助教被扛在肩膀上,吓得不轻,双腿死死地夹住男子的脖子,生怕掉下来。
两人玩得不亦乐乎,双方心照不宣,还挺默契的。
看来,打台球只是助兴,真正的节目其实就是互动,玩游戏。毕竟,要真是爱打台球,和朋友打就行了,何必花钱请什么助教。
女生却觉得,自己配合顾客玩游戏,只是工作需要。
台球助教这份工作,看着是挺轻松的,但实际是有客人点单,自己才有提成收入,类似于销售一样。
所以,只要顾客的要求不过分,女生尽量都会满足。
女生口中的工作需要,听着让人心酸,却也道尽了服务行业的现实困境。
为了提成迎合顾客,在不触碰底线的前提下适当配合,这份权衡能被理解,但“不过分”的标准,不该由顾客单方面定义。
台球助教的工作是陪练、助兴,而不是成为顾客恶搞的对象。
男子把女生扛在肩上转圈,看似玩闹,实则已经超出了正常工作互动的边界,女生的恐惧不是矫情,是对这种无分寸行为的本能反应。
顾客花了钱,买的是服务不是肆意妄为的权利;女生要业绩,换的是劳动报酬不是委屈自己的妥协。
服务行业的体面,从来不是单方面的迎合,是顾客懂得尊重边界,是从业者守住底线。
“工作需要”不能成为无底线妥协的借口,真正的业绩,靠的是专业服务而非刻意讨好。
希望每个打工人都不用在生计和尊严之间做艰难选择,也希望每个顾客都能明白:尊重他人的工作边界,才是最基本的素养。
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