“小周，我家楼前的野树长得太高了，都快伸到二楼阳台，屋里采光差了好多，麻烦你们帮忙想想办法。”近日，任城区古槐街道关帝庙小区8号楼二单元二楼的刘老师，向社区网格员小周反映了自家面临的采光困扰。
刘老师表示，楼前区域平时没人进入，导致野树无人打理，枝叶随意生长，不仅遮挡了阳台光线，也影响了居住舒适度。网格员小周在接到诉求后，第一时间前往现场查看，确认野树生长情况与刘老师描述一致。为快速解决问题，小周立即与小区物业取得联系，详细说明野树遮挡居民采光的情况，并协调物业安排工作人员处理。物业高度配合，当天便派出人员携带工具前往现场，对过高的野树枝叶进行修剪清理。经过专业处理，楼前野树恢复了合适高度，刘老师家阳台的采光问题得到彻底解决。
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事后，刘老师特意联系小周表达感谢：“多亏了你及时协调，现在家里亮堂多了，真是太感谢社区和物业了！”此次事件的高效处置，不仅解决了居民的实际难题，也进一步拉近了社区与居民的距离，彰显了基层治理的温度与效率。
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