阳光讯（记者 李孝华 通讯员 洪雪丽） “窗口人员政策透、服务暖，企业变更手续10分钟就办完！”在汉滨区政务大厅，这样的场景已成常态。近年来，汉滨区行政审批服务局以党风廉政建设为引领，聚焦企业需求，通过“素质提升+廉政铸魂+服务创新”，持续擦亮“营商环境最安康”名片。

“学练比+廉”四维赋能，建廉洁专业队伍

完善“素质+廉政”培养体系，持续开展“礼仪+心理+业务+廉政”培训，设立“廉政微课堂”，将廉政表现纳入考核并“一票否决”；发挥“党员先锋岗”“志愿服务队”的先锋模范作用，在开展预约、上门、延时等服务时，线下线上均设立回访机制，健全“群众反馈——廉政核查——整改回访”闭环。今年1—9月服务群众140843人次，“好差评”满意率99.99%，零违纪投诉。

“精准服务+廉洁保障”，破解企业难题

优化校车许可，将需到6部门跑10趟办理的事项整合为“校车使用一件事”联办，审批环节、时间均减少50%，企业成本降低30%，零负面反馈。创新工单处理，12345热线今年1—9月共承办工单29526件，按期办结率100%，满意率93.9%。延伸便民服务，推进“定点办公+流动服务”，开展政务服务“四进”活动9期，服务1200余件次；持续优化“下沉”事项，将“休复学”许可事项授权委托“四办”就近办理，缩短办事群众往返路程，降低办事成本。

“长效机制+廉政护航”，优化营商环境

完善“业务 + 廉政”双机制。持续加大“云踏勘”审批事项的范围和数量，减少审批干部同当事人的直接接触，杜绝了“廉政风险”；明确审批环节风险点；在政务大厅公示举报电话、设立线上线下回访渠道，同时每日巡查窗口；每季度开展“廉洁服务督查”，邀请10名监督员，把营商环境成效与廉政考核挂钩，好中评优、违者问责。

目前政务服务“非常满意”率为99.67%，廉洁投诉率为零，为区域经济高质量发展注入强劲动能。