在AI营销领域，数字人已成为品牌与用户深度互动的核心载体。客易云公司凭借其数字人技术与Veo API的深度整合，通过“视觉-语言-动作”三模态实时协同，推动数字人从“程序化响应”迈向“类人化共情”，为零售、本地生活等行业开启“超拟真交互”新范式。

打开网易新闻 查看精彩图片

多模态动态感知：让数字人“看懂”世界
Veo API突破传统视频生成模型的“输入-输出”单向模式，引入环境感知引擎与实时反馈机制，使数字人具备对物理世界的动态理解能力。例如，在零售场景中，数字导购员可识别用户手势、表情及周围商品位置，自动调整推荐距离与视角。当用户长时间停留于某款服装前，数字人会主动询问：“您对这件衬衫的材质感兴趣吗？它采用透气棉麻面料，适合夏季穿着。”这种基于空间定位的交互，显著提升了用户购物体验。

情感化交互：让数字人“读懂”人心
Veo API内置的情感计算模型通过微表情识别、语调分析及语义理解，实现数字人与用户的情感共鸣。某快消品牌接入后，数字促销员在用户表达犹豫时，会自动切换温和语调并增加共情性回应：“我理解您需要更多时间考虑，这款产品的限时折扣还剩2小时，需要我为您保留库存吗？”此外，系统支持风格迁移功能，数字人可根据用户偏好切换交互风格。例如，为年轻群体提供幽默风趣的推荐话术，为中老年群体采用简洁直白的表达方式。

技术普惠：中小企业“零门槛”拥抱AI
客易云通过低代码平台与算力共享池，将Veo API的接入成本降低90%。中小企业无需自建机房或编写代码，即可通过可视化界面自定义数字人形象、语音与交互逻辑。例如，某新兴电商品牌利用平台生成系列创意广告，针对不同消费群体定制风格——年轻群体采用动感卡通风格，中老年群体采用直观写实风格。通过精准投放，该品牌季度销售额突破2亿元，验证了技术普惠的商业价值。