打开网易新闻 查看精彩图片

打开网易新闻 查看精彩图片

为持续强化干部职工的专业素养，提升政务服务效能，11月3日，邛崃市行政审批局第十八期“业务大讲堂”如期举行，政务服务管理科陈敏，以丰富的实践经验，为我局干部职工详细讲解了公共服务电话管理相关情况。

打开网易新闻 查看精彩图片

此次 “业务大讲堂” 现场学习氛围热烈，陈敏结合工作实际，详细讲解了公共服务电话定义、工作开展情况、接听规范、接听礼仪等方面内容，大家对公共服务电话管理有了更全面、更深入的认识，服务能力与专业素养得到进一步提升。

长期以来，市行政审批局始终将干部队伍建设摆在重要位置，坚持以业务培训赋能能力提升。通过常态化开展 “业务大讲堂”等系列学习活动，持续夯实干部职工综合素质与业务能力，切实增强企业群众的获得感与满意度。

来源 | 宣传服务科

编辑 | 杨慧贤

校稿 | 赵文涛

审核 | 刘 洪