记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，铁路“双11”网购高峰期快运服务已启动，该服务由上铁集团与中铁快运上海分公司携手合作，充分发挥高铁成网运行、安全稳定、快捷高效的优势，每日利用车厢富余空间、高铁快运柜开展快件运输服务，最快4小时门到门当日送达。

长三角铁路部门利用高铁动车组和普速列车开展高峰期网购快件运输服务。每日在京沪、沪深、沪昆、沪渝蓉等城市间最多安排400列客车开展铁路网购高峰期快件运输服务。

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目前，中铁快运“高铁急送”服务拓展至全国196个主要城市，采用即收、即运、即送方式，优先装运、保障时效。客户可实现“足不出户、微信小程序下单，最快4小时门到门当日送达”。针对生鲜食材、果蔬、3C数码等产品运输，制定个性化运输方案，满足差异化物流需求。针对温控药品、检测试剂、生物样本等冷链产品运输，采用先进可靠的制冷设施设备和蓄冷包装，实行全程控温，确保运输品质。

今年“双11”网购高峰期快件运输服务启动前，铁路部门深化与电商、快递物流、生产制造等头部企业合作，构建“运仓配”一体化全程物流服务模式。主动深入农产品市场，为花牛苹果、阳澄湖大闸蟹、东海黄鱼、云南鲜花等农特产品、时令生鲜提供全程快运服务，助力乡村振兴和农民增收。

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值得一提的是今年“双11”期间，长三角铁路联合金华轨道交通公司首次尝试“轻轨+高铁”的物流运输新模式，快件由轨道交通转运至横店高铁站，再通过高铁动车组列车发往西安。这一物流运输模式拓展了高铁运输边界，缩短运输时间的同时，有效填补了当地高铁运输空白。