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11月3日，市委副书记、市长王宏在市信访局调度有关信访事项并随机接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法依规维护人民群众合法权益，为全市经济社会发展营造和谐稳定环境。

市政府秘书长李昂参加。

在市信访局，王宏认真听取有关信访件办理情况汇报，与相关负责同志共同研究化解方案。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要牢固树立人民信访为人民的工作理念，带着对人民群众的深厚感情把信访这个“送上门来的群众工作”做好做实。随后，王宏随机接访来访群众，面对面倾听来访群众诉求，详细了解信访案件情况，要求有关部门摸清情况、强力推进、跟踪督办，全力维护好群众合理合法诉求。

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接访督访中，王宏强调，要坚决办，强化责任意识，认真对待每一起信访件，着力推进“事要解决”，把信访工作做到群众心坎上。要精准办，分清轻重缓急，摸清问题症结，找准化解方法，持续提高信访工作的精准性和实效性。要协同办，强化市区联动、部门协同，不断优化信访工作理念思路、体制机制和工作方法。要统筹办，自觉将信访工作置于全市经济社会发展和安全稳定大局中去一体谋划、统筹推进。要持续办，持之以恒、久久为功，有始有终地把老百姓的事情办好。要真办好，推动信访件案结事了、事心双解，不断提高人民群众认可度、满意度。

市有关部门负责人参加。

记者/唐天鸿

编辑/王瑶瑶 责编/谢茜 审核/张薇 终审/刘露

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