日前，年长客户姚先生来到工行咸阳三原县支行营业厅递来一个单据，低声询问“这还能兑吗？”这是一个2005年4月的通存通兑活期存折，明细依然清晰可见，存款余额1539.01元。

厅堂工作人员了解得知，客户近日无意中找到父亲遗留下来的这个存折，其父已去世二十年，却承载着对父亲的深切思念。经查询，虽然此存折当时未实施实名，身份证为一代未升位，但没有丝毫迟疑，及时安抚客户情绪，支行随即安排两名工作人员跟随客户前往派出所和村委会上门核实信息，并告知客户继承此笔遗产准备的相关资料，同时及时向分行专业部门进行沟通协调。

次日，客户姚先生携带相关资料来到网点，工作人员审核确认，符合继承业务办理条件，在进行实名补录后，顺利完成小额继承业务闭环。当客户成功取出全额本金及利息时激动不已，连声向工作人员表示感谢。

此笔跨越时空的小额遗产继承兑付，既是对“您身边的银行，可信依赖的银行”承诺的坚守，更是践行“金融为民”的生动注脚。未来，工行咸阳三原县支行将升华“提供卓越金融服务”使命，优化特殊业务办理流程，守护好每一份跨越时代的信任与托付。（武可心 李福平）