郑智化或许从来没想过，自己会因为“连滚带爬”四个字，被审判至此。
昨天，他更是直接清空了微博。
此前的10月31日，郑智化曾发布25分钟视频，宣布因腿疾与网络暴力的双重压力，决定封麦退出歌坛，并关闭微博。
他有句话震耳欲聋：
“喷子们把我的微博当公共厕所，不再参与无意义争论”。
回看这场事件，“连滚带爬”四个字，如今看倒真是写实。
1.
这本来是很小的一件事：客户提出问题，商家积极整改，大抵如此。
首先做下背景介绍：郑智化3岁时患小儿麻痹症，下肢瘫痪，7岁手术过后依赖轮椅，终身残疾。
2025年，郑智化64岁，腿部退化进一步加剧，膝盖疼痛如针刺，已经影响到他的日常活动。
这是前提。
10月25日，郑智化坐着轮椅在深圳机场登机，但轮椅却推不进飞机，加之身体行动不便，多有狼狈。
因为，他发文怒斥深圳机场，矛盾指向清晰：
1、航班是停在远机位（即需要通过摆渡车或不行连接站坪）；
2、升降车与机舱地板差了25公分，导致轮椅推不上去；
3、操纵升降车的司机不愿把升降板提高。
最后他用了一句话“冷眼看着我连滚带爬进飞机”，力控深圳机场对待残障人士“没人性”。
深圳机场随后发布公告，解释原由。
按说，观众提出问题，商家有则改之无则加勉，此事告一段落，最为妥当。
但随后流出的现场监控，却让这件事的矛盾进一步激化。
2.
视频中，郑智化轮椅抬不上去，机场工作人员尝试把他和轮椅一起抬上飞机未果，最终郑智化在多名机场工作人员的搀扶下，被抬着双腿一点点挪进舱门。
我想，在网络平台看到自己狼狈模样的郑智化，相当于又被凌辱了一遍。
很多人不理解为什么用“连滚带爬”这四个字。
但我把视频看了好几遍，不认为此处的“连滚带爬”有什么问题。
作为一个有尊严的人，进入机舱，耗时3分钟，周身狼狈不堪。
就算有机场人员的帮助，但是否“冷眼”，服务态度是否良好，也不是我们这些旁观者能够置喙的。
这事就跟罗永浩说西贝是预制菜一样。
哪怕10个人里面，1个人质疑菜品是预制，剩下9个都夸菜新鲜、好吃，但这一个人的“质疑权”，也是要有的。
这根本不需要大家对残障群体共情，只需要大家能够共情消费群体。
但显然，很多网友一直盯着“情绪化表述”不放，忽略了主客体的身份和矛盾，也忽略了背后8500万残障群体的困境和利益。
承认自己做得不好、不够、不专业，真就那么难吗？
大家拼尽全力证明郑智化没有被“冷眼旁观”，意义何在？
从我的角度看，哪怕今天我只是吃了一顿饭，买了一件衣服，使用感受如何，也只是我自己的事情，我可以说好，可以说不好，可以提出质疑，也可以站起来欢呼，全随我。
但只要我说的客观，哪怕我破口大骂，也是客观。
事实和情绪，应该有泾渭分明的分界线。
何况，你我都知道，国内残障人士的公共设施，是什么景象。
捂嘴不让说，屁用没有。
3.
但看过此事后，我也意识到一个问题。
那就是“情绪化表达”的非必要性。
假设郑智化在机场遇到问题后，能够客观指出问题，同时以得体的态度感谢帮助了自己的工作人员，想必这件事的舆论风向会有不同。
不是说他做错了，而是说，做任何事情，都要有针对性的举措。
虽然我TM真讨厌这种舆论环境。
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