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今年5月17日，瞿先生在网购平台花费两万余元购买了一台华为XT三折叠手机，使用3个月后手机屏幕出现问题。

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手机在屏幕第一折量处出现条纹状，同时还出现屏幕隆起的问题。经华为4S店检测，显示问题为“填缝胶溢胶或脱胶”，设备屏幕整屏起层，无法显示。

翟先生联系网购平台进行处理，对方表示可以免费维修，并赠送相应补偿。瞿先生要求退回这部手机但遭到拒绝。华为售后工作人员回复称，根据华为的退货规定，可以7天内退货，15天内换货，但霍先生的手机已经超出期限，无法进行退换。目前，双方尚未达成一致。

文｜板扎在线综合

责任编辑｜王黎

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