“平台客服”打来电话
好心帮你关闭自动续费功能？
别信！千万别信！
厦门有人差点“中招”
近日
厦门警方通报
近期典型诈骗案例
10月22日晚上7点多，梧村派出所民警蒋光辉接到预警信息，辖区一名70多岁阿婆接听了诈骗电话，疑似被骗。民警立即赶往阿婆住处，了解事情经过。
根据阿婆的说法，当天下午她接到一个电话，对方自称是“快递”客服，说有个快递要送上门。阿婆最近没在网上买东西，觉得很诧异，对方又询问阿婆是否在“抖音”App购物，一时间，阿婆也记不清最近有没有网购。
“快递”客服表示
阿婆可能是在“抖音”App上
开通自动续费的会员
从当月开始，每月要扣除会员费800元
阿婆急忙询问如何取消这个功能
“快递”客服让阿婆不要挂断电话
直接转接到“抖音”客服填写相关信息
关闭自动续费
紧接着
“抖音”客服
让阿婆打开一个网站链接
并指导阿婆操作手机
填写了身份证、银行卡等信息
操作过程中，阿婆觉得不对劲，于是拨打梧村派出所电话，请民警帮她核实是否被骗。
民警了解情况后，立即让阿婆联系银行客服，挂失名下的所有银行卡，并紧急将阿婆的多张银行卡“冻结”。
漫画/张平原
在阿婆挂失银行卡的过程中，银行客户经理反馈称，骗子已在将阿婆的定期存款转为活期，并不断转账。民警分析，骗子已通过屏幕共享获取阿婆的银行卡密码、人脸识别等信息，正在远程操作转账。所幸民警及时“冻结”阿婆的银行卡，最终保住了累计96万余元的存款。
据思明警方统计
10月22日至25日期间
思明辖区的梧村、莲前、何厝、
碧山、筼筜派出所
连续接到12起
冒充“抖音”客服的诈骗预警
累计涉及的群众存款达到300多万元
为了争分夺秒地与骗子“赛跑”，及时劝阻群众向骗子汇款，思明辖区各派出所的民警根据预警劝阻工作机制，除了在第一时间赶往群众家中劝阻外，还采用多种方法拦截汇款。
思明公安分局民警分析称
近期多发的冒充“抖音”客服诈骗
主要呈现以下几类特征
冒充客服
骗子使用改号软件或网络电话，冒充“抖音”客服或物流客服，降低市民的警惕性。
制造恐慌
以“误开通抖音会员/直播服务”“会员费到期”“VIP资格未取消”等理由，声称不立即操作取消，将产生高额扣费，给群众制造恐慌心理。
切断联系
诈骗中，骗子以“操作需要安静环境”“避免银行误扣款”等借口，诱导群众开启手机勿扰模式，或要求下载具有屏幕共享功能的App，切断群众与外界的联系，特别是阻碍公安机关的预警劝阻。
屏幕共享
通过屏幕共享，骗子能实时窥探群众手机操作过程、获取银行卡号、密码、验证码、人脸识别等关键信息，进而远程操控群众手机银行、支付平台，进行资金转移。
警方提醒
任何自称平台客服、
要求您“屏幕共享”或索要验证码的
都是诈骗！
请务必提高警惕
不轻信、不转账、不共享
牢牢守住自己的“钱袋子”！
如遇可疑情况
请立即挂断电话并拨打110核实
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大伙儿互相提个醒
一审:李梓凡
二审:王庆平
三审:庄梅芳
来源:厦门日报
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