针对电商平台盗图、假货、商标侵权等品牌侵权问题,可通过以下系统化方法实现高效下架关店:
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一、侵权类型与法律依据
商标侵权:未授权商家使用品牌商标或近似标识,依据《商标法》第五十七条可要求停止侵权并索赔。
版权/图片侵权:盗用品牌官方图片、文案等属著作权侵权,可通过平台投诉下架链接。
假货侵权:销售假冒商品需提供防伪验证等证据,平台将封店处罚。
不正当竞争:无授权销售破坏品牌价格体系,违反《反不正当竞争法》。
二、核心投诉步骤
证据收集
截取商品页、价格信息及店铺ID,保存带时间戳的页面。
对比侵权内容(如盗用图片、商标),整理商标证、专利证书等权属文件。
平台投诉
知识产权投诉:通过电商平台知识产权保护通道提交材料,3-5个工作日内下架链接。
假货投诉:提供防伪验证等证据,平台将封店处罚。
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法律手段
发律师函警告拒不整改的商家。
提起诉讼索赔,严重侵权可追究刑责。
三、长效管控措施
技术监测:部署价格监控软件,实时识别低价及未授权店铺。
溯源管理:通过产品二维码追踪窜货源头,处罚违规供货商。
第三方合作:委托专业控价公司批量处理顽固链接,提升效率。
四、注意事项
优先选择平台官方投诉渠道(如淘宝知识产权保护中心)。
沟通记录需完整保存,作为后续诉讼证据。
定期更新投诉策略,应对商家规避手段(如变体词、隐藏信息)。
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通过组合投诉、技术监测和法律手段,品牌可有效打击侵权,维护市场秩序。
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