2023年，客户Z女士在业务经理的专业建议下，为自己配齐了“重疾险＋医疗险＋意外险”三重保障。

不久前，Z女士因头晕前往医院住院治疗。康复出院后，她本抱着“首次理赔没经验，钱不多没必要折腾”的想法，没打算申请赔付。没想到服务人员主动找上门，全程耐心帮她梳理、提交理赔资料。更让她惊喜的是，资料刚递交完成，2264元理赔金就已到账——整个过程，仅用2分钟。（裴海丽）