本文转自：人民网
从产业园区到乡间田野，从大型企业到特色产业，国网福清市供电公司以精准化、个性化的“电管家”服务，为地方经济发展注入强劲动能。一面锦旗、一封封感谢信背后，是供电服务与企业发展的同频共振，更是供电企业与客户之间的鱼水情深。
锦旗背后的“结对子”
福清市江镜镇人民政府为国网福清市供电公司赠送锦旗。国网福清市供电公司供图
金秋十月，福清市江镜镇党委书记何美宋带着一面写着“保电护航勇担当 惠农助力乡村兴”的锦旗，专程来到国网福清市供电公司。这份特殊的礼物，承载着当地农民对供电服务的深深谢意。
“供电公司为我们镇的高标准农田项目建设提供了强有力的电力保障，从项目规划到施工建设，全程都有专门的客户经理跟踪服务。”何美宋感慨地说，“特别是在灌溉用电、智能农业设施用电等方面，供电公司总是想在前、做在前，为我们解决了大问题。”
在江镜镇高标准农田项目建设过程中，供电公司组建了“结对子”专项服务团队，提前介入电网规划，优化供电方案，确保电力供应与项目建设同步推进。针对农业生产季节性强的特点，供电公司还建立了农业用电绿色通道，提供24小时应急抢修服务，确保不误农时。
无独有偶，不久前在中国化学天辰耀隆公司的生产车间内，也举办了一场别开生面的“党建三级联创”活动。国网福建福清市供电公司江阴供电所党支部的党员技术骨干与企业人员通过党建联创，深入研判生产线用电设备运行状况，现场解决用电难题，问题解决更高效。
这种“党建+业务”深度融合的“结对子”服务模式，正在福清市各大产业园区和乡镇焕发出勃勃生机。今年以来，国网福清市供电公司创新推行“电管家”重点客户服务方案，以“党建联创+精准服务”双轮驱动，为园区企业送去实实在在的获得感。
园区企业的“电参谋”
在服务产业园区方面，福清供电公司的“电管家”服务同样展现出强大效能。今年以来，该公司创新推行重点客户服务方案，通过精准化服务举措，为园区企业送去实实在在的获得感。
“供电公司给我们做的用电优化方案，一年能省下一百多万元！”福建冠捷电子有限公司设备负责人兴奋地算了一笔账，“这相当于我们一条生产线半年的利润。”
这样的成效得益于福清供电创新的“精算师”服务团队。他们通过电费账单深度解读、用电策略模拟分析、个性化定制方案“三位一体”的服务模式，为企业精准把脉用电状况。福建福光股份有限公司根据供电公司的建议调整生产班次，把高耗能工序安排在电价低谷时段，当月电费立降8%；而福建坤彩材料科技股份有限公司在优化变压器运行方式后，基本电费每年节省超15万元。
今年七月，国网福清市供电公司专项服务团队深入融侨经济技术开发区，走访了包括福州京东方光电科技有限公司在内的多家重点企业。在福耀集团的生产车间，技术人员仔细检查配电设施运行状况；面对福建瑞芯微电子股份有限公司的精密设备用电需求，供电公司承诺优化电网运行方式，确保电压稳定在最优区间。
绿色转型的“助推器”
在元洪国际食品产业园，胜田（福清）食品有限公司的厂房屋顶上，一块块太阳能电板整齐排列。这个位于中印尼“两国双园”中方园区的企业，成为福清绿色发展的生动实践。
“从项目规划到并网发电，供电公司为我们量身定制方案，全程提供技术指导。”胜田食品相关负责人介绍，该光伏项目年均发电量达223万千瓦时，每年可节约标准煤687吨，减少二氧化碳排放1873吨。
国网福建电力“双满意”（福清红色榕光）服务队定期为光伏发电设备进行隐患排查，从项目建设到并网发电全程跟踪服务。目前，光伏新能源已成为福清市绿色发展的重要支撑，供电公司为光伏用户开辟绿色通道，简化报装及并网流程，让“阳光产业”做大做强。
除了支持企业建设分布式光伏项目外，供电公司还积极推广绿电交易、节能改造等多元化服务。福建经纬新纤科技实业有限公司在供电公司的建议下，实施了空压机余热回收改造，每年节省标准煤近千吨。
安全用电的“守护者”
除了成本优化和绿色转型，供电公司的设备“全身体检”服务更是企业的“安全卫士”。在今年春季的专项检查中，技术人员利用红外测温仪发现福清丰大实业有限公司配电房接触点温度异常，及时避免了可能发生的停电事故。
“供电公司的专业检测太及时了！”该公司动力部经理感慨道，“这种预测性维护服务，变‘被动抢修'为‘主动防护'，为我们安全生产保驾护航。”
服务团队根据不同季节用电特点开展针对性检查，运用专业检测装备精准发现隐患，并出具详细的“健康诊断报告”。某化工厂按建议检修变压器，避免了一次计划外大修，挽回了300万元的停产损失。
“现在有了用电问题，一个电话就能找到专属客户经理，再也不用在各个部门之间转来转去了。”福建中景石化有限公司相关负责人表示。这种“上门服务”取代“坐等服务”的模式，正是福清供电服务体系的生动实践。
从江阴港城经济区到元洪投资区，从融侨开发区到闽台蓝色经济产业园，福清供电的“电管家”服务正在各个产业园区全面铺开。通过“前端对接—中台协同—后台支撑”的服务响应机制，一般诉求1个工作日内答复，复杂问题5个工作日内处理答复，以高效服务为园区企业抢占市场先机。
夜幕降临，福清各大产业园区的厂房里灯火通明，乡间田野的智能灌溉设备静静运转。在这片创新创业的热土上，可靠电力和优质服务正成为吸引投资的“强磁场”、助推发展的“新引擎”。随着更多企业和乡村享受到精准化的供电服务，福清市的产业竞争力和乡村振兴活力正在不断提升。
国网福清市供电公司副总经理林彬表示，未来，公司将继续深化服务创新，通过更加精准、高效、专业的供电服务，助力企业实现降本增效和绿色发展，为乡村振兴提供坚强电力保障，为福清市打造现代化产业体系和推进农业农村现代化注入不竭动力。（林艳 陈天渝）
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