乐安县城市管理局近期通过“闻令而动 接诉即办”机制，高效解决多起群众诉求，切实让市民真切感受到诉求有回应、问题能解决，展现了城管队伍为民服务的责任担当。
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化解树木剐蹭难题
“民有所呼，我有所应”是县城管局始终秉持的工作准则。近日，县城管局接到群众来电诉求，反映乐安县第四小学光明牛奶专卖店门口的樟树树枝太低，来往车辆易被剐蹭。接到诉求后，园林股迅速安排人员现场勘查，记录树木位置、数量以及树枝高度，并利用曲臂车对问题树枝进行合理修剪，消除安全隐患，保障市民通行安全。
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高效清理垃圾杂物
“民有所求，我有所为”是县城管局服务群众的生动体现。针对市民反映的象山农贸市场对面空地垃圾堆积，恶臭扰民问题。得知情况后，执法大队立即行动。经查，系部分居民随意倾倒生活垃圾所致。为尽快解决这一问题，城管人员迅速联系龙马环卫公司，让其安排工作人员前来协助清理。经过双方的共同努力，最后将所有垃圾装车运走，恢复了往日的整洁面貌，周边居民对此纷纷表示满意和赞许。
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下一步，该局将持续深化“接诉即办”机制，以更高标准、更实举措，提升城市精细化管理水平，与广大市民携手共建共享整洁、有序、宜居的城市环境。（黄琛）
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