衙门不大,官威不小。
近日,有媒体记者在基层暗访时发现,有不少乡镇政府,存在门难进的现象。
在东部某市镇政府大院的道闸岗亭前,有群众想进去办事时,需出示介绍信、身份证等多重证件,经层层确认登记后方可入内。
而在长三角的部分乡镇,更是直接将办事群众挡在了政府大院的门卡之外,找乡镇领导被拒、联系办公室遭拒、信访求助仍被拒。
群众有事找政府,天经地义。
作为离群众最近的服务窗口,乡镇政府是政策落地的最后一公里、是矛盾化解的前沿阵地。这些地方的政府大院,办公区域,理应为群众无障碍敞开。
但在现实中,一些乡镇政府看似衙门不大,但这里领导的官威却不小。他们轻者把登记、确认变成了门槛,重者用道闸、岗亭,保安筑起了高墙。
凡是有群众来此办事时,无论反映情况,还是求助政府,都需要先过保安关,然后再联系相关人员。而一旦联系不上就只能折返。
这种物理隔离群众的背后,我认为不仅是乡镇政府服务意识的缺失,更是某些乡镇领导没有责任担当的体现。
这些拒绝群众进入乡镇政府大门的领导,在接受记者采访时,给出的理由如出一辙,那就是为了安全。
将安全管理当作挡箭牌,忽视的却是群众办事的基本需求。群众有事才去找政府,谁会无事闲得疯了去闹事?
这种防火防盗防群众的做法,无疑割裂了干群联系的纽带。
乡镇作为与群众直接面对的最基层政府,如果其大门、办公区域连群众都不敢让进入,那我们如何相信这些乡镇的领导,能够真正体察民情,体恤民意,治理好民生?
这样一群坐在办公室内,被保安门卫保护的像大熊猫一样的大老爷,我们如何相信,他们能真正为人民服务?
媒体报道,在记者暗访的这几个乡镇,当记者亮明身份后,这些乡镇领导都迅速表态立即整改。
由此可见,这些乡镇的领导并不是不知道,拒人民群众千里之外的做法欠妥当。
政府大院不是少数人的办公禁区,而是服务群众的公共空间;政府治理水平的高低,不在于关门防乱,而在于开门服务。
乡镇政府的大门,连着民心向背,映着治理成色。门难进的本质是脸难看事难办的前兆,若任由关卡变成干群之间的心理隔阂,只会侵蚀政府公信力。
让群众进得来政府大院、与领导说得上话,群众的事办得成办不成,我认为,天都塌不下来。
彰显执政底气的不是围墙有多高,而是干群关系有多近;衡量治理水平的不是门岗有多严,而是群众办事有多顺。
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