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前言
说起我国的商超，胖东来绝对是绕不开的存在。
不仅雷军都亲自跑到那里去参观学习，还称赞它是我国零售业神一般的存在。
就连马云对其也是赞不绝口，说它引发了零售商的新思考。
甚至人民日报还专访了它的创始人于东来。
不过，最近在胖东来发生的“伤人事件”，却再次将它推上了风口浪尖。
不仅官媒发文，就连警方也出手了。
胖东来的 “硬气” 与 “柔情”
还记得2015年胖东来的房租涨价事件吗？
当时，这件事可谓是闹的沸沸扬扬，连当地的领导都亲自出面了。
不过，说起事情的起因，竟然是因为胖东来的生意太火爆。
原来，当年胖东来进军新乡时，租赁的商场是多人共同产权。
而产权人正是商场原来的商户们。
可是由于胖东来开业后，生意实在是太好，每天的都是人山人海。
而“财帛动人心啊”，那些房东可是眼红的很。
就像要靠涨租金来 “拿捏” 胖东来，想要分一杯羹。
直接把房租从原来的800万，涨到了1600万。
毕竟，在他们的认知里，就是我的地段好，才有这么好的生意，你不租有的是人租。
不过，胖东来可没惯着他们，直接宣布关店，打算退出新乡。
可接下来的一幕却出乎了所有人的意料，甚至发生了一个群体事件。
大量的顾客们涌到超市里，不让胖东来搬离。
但他们可不是来要会员卡里的钱的，而是来挽留胖东来的。
后来这件事还惊动了当地的政府，甚至连领导都出面挽留。
可就算政府出面协调，房东也是死活不肯松口。
最后实在没办法，只好协调胖东来换了个新卖场。
而胖东来换新址后生意依然火爆。
但那个涨价的铺面，后来换了好几拨商家都做不起。
生意始终冷清，旧址至今一片萧条。
这事儿让不少人看清：胖东来的生意火靠的是口碑，不是地段。
不过，胖东来能有这么好的口碑和它的高管理可是分不开的。
就像去年火上热搜的 “尝面事件”，至今还是许多人茶余饭后的谈资。
当时，有员工做炸酱面时，尝完面没换筷子就回锅搅面，被拍了下来。
胖东来更是直接宣布开除员工，关停火锅档口。
这一下，广大网友开始慌了。
毕竟，当时许多人都认为尝面女员工没什么问题，稍微批评教育下就行了。
没想到，罚的这么重。
于是，纷纷跑到评论区求情，而胖东来也是非常“听人劝”。
没多久就甩出 13 页调查报告。
更是把对涉事员工的处罚改成给员工转岗，保留工作。
这波操作让网友直呼 “够真诚”。
既守住了食品安全底线，又给了员工改正的机会，好感度直接拉满。
难怪胖东来能一直这么红火。
不过，鲜有人知的是，现在风光无限的胖东来，当年差点被一把火烧没了。
于东来的“涅磐之路”
说起于东来，他当年的创业路可谓是一波三折。
早年间，他开了家叫“望月楼胖子店铺”的杂货铺。
1995年刚起步就一门心思对顾客好，不仅商品齐全而且品质也都非常过硬。
甚至他还在每盒香烟上都盖上店章，以防止有假货。
而凭借着这份用心，他慢慢攒下了口碑，生意也是越来越好，一年就还清了以前的债务。
可没想到，好景不长，开店第三年，一把火把他所有家当烧了个精光。
更让人痛心的是，这场大火还导致了8人死亡。
站在烧焦的店铺前，于东来差点垮了。
他后来回忆说，当时他曾陷入重度抑郁，甚至产生过轻生的念头。
不过，上天还是眷顾他的，好多老顾客特意跑来安慰他。
有人塞钱，有人说“你再开我们还来”。
甚至还有人主动给他赊货。
朋友更是拉着他说“不能就这么算了”。
这些善意像根救命稻草，让他咬着牙重新开店。
后来他总说，是顾客和朋友的支持，才有了后来的胖东来。
如今，几十年过去，于东来成了大家眼里的“良心老板”，可他还是改不了实在的性子。
前年7月份，在直播间里，有个成都网友连麦诉苦。
说自己背了30年房贷，公司倒闭丢了工作，老妈还病了，日子过得喘不过气。
于东来听得眉头紧锁，直接劝他：“要是房贷让你这么痛苦，亏也要把房卖掉。钱能拿去给妈看病，自己也能轻松点，别跟自己较劲。”
并且还表示，“在生活中遇到难题，要分析原因找办法，别沉浸在困惑里”。
不过，此事传开后，网上可谓是议论纷纷。
有人说“听君一席话，胜读十年书”，被房贷压得难受的人觉得找到了共鸣。
也有人泼冷水，说“卖房容易，一家老小住哪儿？亏的钱谁补？”。
但没人否认，于东来这话戳中了很多人的痛点。
后来大家才知道，那时他已经在逐步放手企业管理。
打算退休后专门传播生活理念，难怪聊得这么通透。
不过，可能就因为“通透”，胖东来在他的带领下才越来越好。
但“树大招风”，去年315期间，胖东来就曾被打假博主“开撕”。
安全永远是“必修课”
每年的315可谓是“几家欢喜几家愁”，总会有商家因为品质问题“被锤”。
而2024年的“打假日”，打假博主辛吉飞却直奔胖东来。
想要去“挑战”下这个经受住了全网众多测评博主反复检验的超市。
他从生鲜区摸到烘焙区，生蚝个个饱满，价格也是公正透明的吓人。
就连生蚝是不是人工养的都给你标的清清楚楚。
而面包配料表更是比工资条还干净，且几乎每一个都会有试吃。
甚至为了考验服务，他还搞了个“突击测试”。
故意让员工切开一个他感觉不太熟的西瓜。
并询问问西瓜是生的或者品质不好能不能退，服务员想都没想说 “可以”。
结果切开一尝，却被光速打脸。
尽管，他尽量挑了一个品质不是那么好的西瓜，但还是非常甜，可谓是物超所值。
而辛吉飞彻底逛完胖东来后，更是直接给出了五星好评。
可以说，这波“打假”直接让胖东来又火了一把，网友更是说 “辛吉飞认证的，放心”。
但谁也没料到，这热闹的商场，在最近竟然发生了会突发意外。
近日，有官媒报道，许昌胖东来生活广场一楼，37 岁的冯某某因为纠纷，突然对一对夫妻动手致使两人受伤。
好在巡逻警察和商场保安反应快，当场就把他控制住，伤者很快被送医，目前伤情稳定。
不过，这事也确实给于东来提了个醒。
虽说这次是突发纠纷，和商场没直接关系，但大型商圈的安全从来不能掉以轻心。
毕竟，再贴心的服务，也得有安全托底。
但其实胖东来在这方面一直做的很好，退伍军人保安、日常应急演练，还有警方巡逻。
这些都是看得见的用心，可意外总有不确定性。
因此，也有不少网友建议，可以学习某些个“商圈”的做法。
除了加强巡逻外，可以加装一些应急设备和一键报警装置。
毕竟，无论什么时候，安全都是第一位。
结语
从房东涨价到火灾后的重新站起。
从到直播间的实在劝诫到打假探店的口碑爆棚。
胖东来这一路踩过坑、受过伤，但始终没丢了初心。
于东来常说 “放下不是放弃”，就像这次伤人案，不是结束，而是让大家把安全抓的更“牢”。
也希望所有公共场所都能绷紧安全弦，让热闹里多份安心。
本文信源来自权威报道：【光明网、环球时报】等
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