“证照快到期，提醒就来了，流程讲得明明白白，真是太贴心了!”近日，淇县一餐饮店负责人王女士接到证照到期提醒短信后，顺利在到期前办妥了延续手续。这得益于淇县依托一体化政务服务平台实施的“证照到期前提醒”服务，该举措将政务服务从“坐等申请”转向“主动上门”，赢得了群众广泛好评。

今年年初以来，淇县聚焦企业群众办事中的“证照过期易疏忽、重办手续烦琐”等痛点，以“主动服务、精准预警、高效办理”为原则，系统推进证照到期前提醒工作。淇县行政审批和政务信息管理局会同县司法局，联合市场监管、卫生健康、交通运输等21个许可部门，对10余个高频领域的证照信息进行全面梳理，明确证照名称、持有人、到期时间等关键信息，建立证照到期前提醒事项目录，实施动态台账管理，确保提醒工作“不漏一企、不缺一项”。

在提醒机制上，淇县创新实施“多阶段预警”模式，根据证照到期时间设置“提前30天短信推送、7日内二次提醒、3天内专人对接”等环节，通过短信、电话等多种渠道精准推送信息。提醒内容不仅包括到期时间，还附有清晰的续办流程、材料清单、线上办理入口及咨询电话等，实现“一次性告知、一站式导办”，让群众“一看就懂、一办就成”。此外，严格落实“谁审批、谁预警、谁帮办”责任机制，将提醒任务分解到岗、落实到人，形成管理闭环，确保服务响应及时、办理高效。

此项服务不仅有效降低了企业因证照超期导致的经营中断风险，也提升了政府服务效能与群众满意度，成为淇县深化“放管服”改革、优化营商环境的又一扎实举措。淇县行政审批和政务信息管理局负责人表示，下一步，淇县将持续拓展提醒范围、优化服务流程，让“证照管家”式的暖心服务覆盖更多领域，助力营造更有温度、更有效率的政务服务环境。(来源：鹤壁市委宣传部 作者：汪丽娜 郭润洁)