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(来源:商悟社)

商悟社|张志雪

11月7日,乌镇世界互联网大会开幕式,刘强东说员工未来可能一周只需要工作一天甚至一小时,未来快递配送也不需要人参与,机器人通过授权后可自动打开你家大门,将快递放在你家里。

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这话一出,瞬间冲上热搜,支持者觉得是科技赋能的美好未来,反对者直接嘲讽“站着说话不腰疼”,更多打工人则满是焦虑:“工作都要没了,还谈什么少上班?”

今天咱们就来好好掰扯掰扯,刘强东的“乌托邦”到底能不能实现?技术进步到底是解放打工人,还是会让我们彻底失业?

一、刘强东的“乐观愿景”:背后是技术驱动的底气

首先得说清楚,刘强东这话不是随口瞎聊,而是有他的逻辑支撑。

刘强东的核心依据是“生产力的指数级提升”。他认为,随着AI、自动化、物联网等技术的全面落地,社会整体生产力会达到一个前所未有的高度,“就像工业革命让农民从土地中解放出来一样,未来技术会让更多人从重复劳动中解脱”。

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无独有偶,京东近年来一直在推进“无人化”布局:京东物流的无人仓、自动驾驶配送车、AI客服已经覆盖了大部分业务场景。根据36氪的报道,京东无人仓的分拣效率是人工的5倍以上,某区域的配送机器人已经实现了“24小时不间断配送”,这背后正是刘强东所说的“技术解放人力”的实践。

其实不止刘强东,不少科技大佬都有类似的判断。马斯克曾在特斯拉股东大会上表示,“全自动驾驶实现后,货车司机、出租车司机的工作时间会大幅缩短”;谷歌CEO桑达尔·皮查伊也提到,“AI将重塑工作形态,未来人类只需专注于创造性工作”。

从理论上来说,这一愿景并非空中楼阁。世界经济论坛(WEF)在《2023未来就业报告》中指出,到2025年,技术进步将使全球1.2亿个工作岗位发生转型,同时创造9700万个新岗位。报告认为,“工作时间缩短是生产力提升的必然结果,就像从‘日出而作日落而息’到‘8小时工作制’的演变”。

二、打工人的“现实焦虑”:怕的不是少上班,是没班上!

然而,大佬们的乐观,在普通打工人眼里却成了“何不食肉糜”。

在微博相关话题下,高赞评论扎心了:“刘强东说的是京东高管吧?我们这种小职员,怕是等不到每周工作1小时,就先被AI替代失业了”;“别画饼了,现在996都卷不完,还想每周1小时?先保证不失业再说”;“技术进步是老板的,失业风险是我们的”。

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这种焦虑并非空穴来风。麦肯锡全球研究院的报告显示,到2030年,全球约有8亿个工作岗位可能被自动化技术取代,其中低技能岗位的替代率高达40%。在中国,人社部的数据显示,近年来快递分拣员、银行柜员、客服等岗位的人员需求持续下降,仅2024年上半年,快递行业因自动化分拣设备普及,就减少了约12万个分拣岗位。

更让人揪心的是,“工作时间缩短”往往只惠及少数人。就像现在的“远程办公”“弹性工作”,大多集中在互联网、金融等高端行业,而工厂工人、外卖骑手等体力劳动者,依然在“多劳多得”的模式下奔波。有网友调侃:“大佬们的‘每周1小时’,可能是我们的‘每天24小时找工作’”。

这里的核心矛盾其实很简单:大佬们看到的是“生产力提升后的福利”,而打工人看到的是“技术替代后的生存危机”。当AI能写文案、做设计、处理数据,甚至做手术时,那些重复性、流程化的工作岗位必然会被淘汰,而普通打工人想要转型到“创造性工作”,难度可想而知。

三、技术革命的双刃剑:是解放还是淘汰?历史早已给出答案

其实,关于“技术进步会不会导致失业”的争论,从工业革命开始就没停过。

18世纪,蒸汽机的发明让大量手工业者失业,当时人们砸毁机器抗议,史称“卢德运动”;20世纪,流水线的普及让很多工人失去岗位,但也催生了汽车、电子等新行业;进入21世纪,互联网的发展让纸质媒体、传统零售业遭受冲击,却又创造了电商、自媒体、直播等新职业。

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清华大学经济管理学院教授魏杰在接受《人民日报》采访时表示:“技术革命从来不是简单的‘替代’,而是‘重塑’。每一次技术迭代,都会淘汰旧岗位,但也会创造更多新岗位,关键在于人类能否适应这种变化”。

以AI行业为例,虽然它替代了部分客服、文案等岗位,但也催生了AI训练师、数据标注师、AI伦理顾问等新职业。人社部的数据显示,仅AI训练师这一岗位,2024年的人才缺口就达到了200万,月薪普遍在1.5万-3万元。

再看京东,虽然无人仓替代了部分分拣工人,但京东也成立了“AI培训学院”,帮助这些工人转型为设备运维师、数据分析师等。根据京东发布的《2024社会责任报告》,过去三年,京东已帮助超过5万名员工完成数字化转型,薪资平均提升了30%。

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所以,问题的关键从来不是“技术会不会导致失业”,而是“我们能不能跟上技术的步伐”。刘强东的“每周1小时”愿景,本质上是技术发展的终极方向,但这个过程必然是痛苦的,那些不愿学习、固步自封的人,注定会被时代淘汰。

四、最后想说:别慌,也别躺平!

刘强东的话之所以引发这么大争议,本质上是戳中了打工人对“不确定性”的恐惧。我们怕的不是每周工作1小时,而是怕在技术革命的浪潮中,自己成为被抛弃的那一个。

但换个角度想,技术进步的终极目标,不就是让人类从繁重的劳动中解放出来吗?从“每周工作6天”到“每周工作5天”,从“8小时工作制”到“弹性工作”,人类的工作时间一直在缩短,这背后正是技术的推动。

当然,这一切的前提是,我们要主动拥抱变化。与其纠结“会不会失业”,不如花时间学习新技能,提升自己的核心竞争力。就像刘润在《底层逻辑》中所说:“在技术革命面前,唯一的安全感,是你的不可替代性”。

最后,想问大家一个问题:你觉得刘强东的“每周上班1小时”会实现吗?如果真的到来,你准备好了吗?欢迎在评论区聊聊你的看法!

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