【越乔】获悉，11月9日， 武汉铁路局武汉客运段官方微博发布： 关于“高铁票买到19排但车厢只有17排”的情况说明。

打开网易新闻 查看精彩图片

文末提到： 由此给该旅客出行带来的不便，我段深表歉意，同时，感谢广大旅客对铁路客运服务的关注与监督，我们将持续提升客运服务质量，为旅客提供顺畅、舒心的出行体验。