近日，瑞安某小区业主群里，物业一句“xx跟物业费没关系”引发了业主们的强烈不满，业主纷纷向我们反映，该小区物业存在“收钱不办事”的问题，业主群内反馈的各类诉求长期无人回应、无人处理，原本应整洁有序的新小区，如今却陷入 “脏乱差” 的困境。
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根据业主们的反馈，小区目前存在许多亟待解决的问题——
小区地下室堆满了大量的建筑垃圾，一直未得到清理；
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小区篮球场的地面出现了起皮的现象，地下黑色层裸露在外却未修缮，周边停放的电瓶车也无人管理；
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多处公共区域的地砖损坏、户外休闲椅断裂，影响居民正常使用；
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电梯更是接连出现故障，给居民出行带来不便与安全风险；
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还有业主反映，夜间地下停车场入口处无保安值守，外来车辆可随意进出，小区治安保障形同虚设。
然而，面对业主的这些问题反馈，物业却默不作声，也没有给出任何的解决方案。
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据业主介绍，该小区地处黄金地段，本应具备良好的居住环境与增值空间，但如今因物业的不作为，小区环境沦为 “脏乱差”。
“物业是服务行业，不是来当领导的。” 一位业主情绪激动地表示，“你们不该对业主的意见表示沉默、不解释，而是要积极配合解决问题。”
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业主们认为，像车辆乱停、地下室卫生这些基础事务，物业都应该安排专门的管理人员负责，确保及时处理。
此外，还有业主提出了对小区整体推进节奏的质疑，认为业主委员会成立、停车位分配、房产证办理等事项进度均较为缓慢，起初业主们还愿意宽容和理解，如今实在忍无可忍。
在此，业主们希望物业能尽快正视问题，加强与业主之间的交流和沟通， 尽快拿出切实可行的解决方案，改善小区的管理与居住环境，也盼相关部门能介入协调，维护业主的合法权益。
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