本文转自：人民网-广西频道

在烟草行业高质量发展的浪潮中，广西来宾市象州县烟草专卖局（营销部）锚定“抓落实、促发展、谋新篇”的目标，在党建引领、业务深耕、队伍建设的多维发力下，为企业高质量发展和现代化建设注入澎湃新动能。

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象州烟草党员先锋队开展丹心驿站终端维护。何新彬摄

党建引领强根基，红色引擎启新程

象州烟草将党建作为发展的“红色引擎”，持续深化“象党那样红”党建品牌建设，以丰富党建形式筑牢引领力。通过成立“红色小队”“党员先锋队”，让党员在急难险重任务中发挥“应急保障、开枝散叶、推动发展”的三重作用，在各领域开辟发展新局。无论是在业务攻坚的前沿阵地，还是应急保障的关键时刻，“红小队”都冲锋在前，成为各领域开枝散叶、开花结果的“领头雁”，推动各自负责领域不断取得新突破、新成效，以实际行动诠释党员担当。同时，严肃党内政治生活，号召党员带头扬正气、树新风，在“困难面前有我”“爬坡过坎我先上”等主题活动中，让党员冲在前、干在先，成为推动发展的“排头兵”。广大党员主动讲正能量的话、传播正能量的思想、多做正能量的事，以实际行动带头扬正气、树新风、鼓干劲，成为身边同事学习的标杆，凝聚起积极向上的强大合力。

三大举措破难题，深耕市场提效能

专销协同筑牢业务“基本盘”。象州烟草以“职责再界定、过程强互动、考核优体系”为抓手，破解专销分工、协作、考核难的痛点。通过明确职责边界、强化流程互动、完善考核机制，让专销线条从“各自为战”到“协同攻坚”，为市场管理和客户服务奠定高效基础。

大客户VIP服务拓展高端“新渠道”。针对辖区内大型厂矿企业，推行“清单化责任+专属化服务”模式，片区客户经理定期登门拜访、定制服务方案、发放专属名片，实现“一对一”精准服务。

重点品牌助推打造增长“强引擎”。聚焦阶段性重点品牌，象州烟草通过“活动牵引、氛围营造、服务赋能”多维发力。开展品牌宣讲、消费体验、终端陈列等系列活动，在零售终端打造品牌传播“阵地”；以“品牌动销分析会”“商户经验分享会”激活终端活力，推动重点品牌从“终端陈列”到“消费者青睐”的转化，为品牌发展注入强劲动力。

两大保障固优势，队伍建设激活力

锻造客户服务“主力军”。面对队伍老龄化挑战，象州烟草以“针对性培训+经验传承+热情激发”为突破口。围绕客户经营、政策解读、问题组织开展客户服务专题培训，努力提升核心业务能力。通过“以老带新”“案例研讨”等方式传授实战经验，完善绩效考核机制，以员工星级评定工作为切入点，以督查考核为抓手，激励员工立足岗位建功立业。以绩效考核、二次分配为杠杆，客观公正评价员工工作质量，跟踪关注后续改进情况，着力提升全员工作积极性和主观能动性。通过绩效考核，激励干部职工在工作中勇于担当、敢于创新，发扬“挑起莫高”的精神毅力，全面提升服务质效与客户满意度。

以诚信互助小组为载体，象州烟草积极搭建“政策宣讲+经验分享+情感联结”的互动平台，宣讲销售技巧、法律法规等内容，切实增强客户经营底气。定期邀请优秀零售户现身说法，分享“引流、动销、盈利”的实战经验，以“身边人讲身边事”的方式，带动零售户从“被动经营”到“主动成长”，推动品牌动销和消费引领，让零售终端真正成为市场前沿的“活力细胞”。

下一步，象州烟草将持续以“抓基层、打基础、提质效，学先进、争先进、做先进”的姿态，将上级的决策部署落细落实，为烟草行业高质量发展和现代化建设贡献“象州力量”，在时代浪潮中书写更精彩的发展答卷。（邓世名）