2025观点商业年会·现场快讯：11月12日，观点机构主办的2025观点商业年会在上海开幕。

上午举行的全体大会中，中国商业联合会购物中心分会副会长兼专家委员会首席专家蔡云表示，在提振消费政策指导下，以商文旅为特征的商业物业运营策略可以涉及多个方面。

首先是场景化商业空间重构，通过打造沉浸式消费场景，结合AR/VR技术增强互动体验，刺激消费者停留时长与复购率。

其次是商业资源的联动，将商、文、旅资源相互转化。具体包括，与本地景区、旅行社推出联票和旅游线路，将商业物业纳入城市旅游动线。也可开通跨境直通交通、设置跨境服务台，承接异地客群。同时联动周边公园、街区开展片区化运营，将公园访客、街区路人转化为商业客流。

此外，可以利用科技赋能智慧化，优化运营效率。借助大数据分析客流和消费偏好，指导业态调整与精准营销；上线一体化数字平台，整合智能停车、线上预约等功能。还可运用AR导览、互动投影等技术提升体验感，同时实现线上线下全渠道融合，沉淀私域流量。

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