澳门都市报讯 （记者 孙铭）近期，借贷平台“信用飞”因违规收费、暴力催收问题引发大量消费者投诉。多名借款人反映，借款时未被告知相关费用，还款阶段却被强制加收担保费，部分贷款综合年化利率超36%，远超2025年助贷新规明确的24%司法保护上限。
此外，不少借款人遭遇高频电话轰炸、亲友骚扰及言语恐吓，部分催收人员还泄露个人借款隐私，造成极大心理压力。消费者多次维权要求退还不合理费用、停止骚扰，但平台仅以“协商最优方案”回应，未彻底解决问题。
据悉，2025年10月1日起施行的助贷新规，明确禁止平台向借款人收取息费外的额外费用。目前，已有消费者准备向金融监管部门举报，相关违规行为正受到多方关注。

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