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今年双十一好冷清的气氛，没有往年铺天盖地的广告，可能因为现在的电商行业促销早已日常化。
但是最近双十一后的脱货潮开始了，AI 假图从买家和卖家两个维度，共同助推了退货潮的爆发。
卖为了吸引消费者下单，用AI制作与实物严重不符的商品宣传图。比如这个小奶龙捏捏乐多可爱，但是收到的实物却造型抽象、做工粗糙。
宣传图：
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买家收到的：
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商家的这种行为往年也有发生，我们都见怪不怪了。
今年买家的AI图片也成了退货的主要原因，而且这波操作是真的脏！
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买家给他反馈的图的时候，店家估计都没想到，这是AI生成的，加了点颜色，然后直接来找他，仅退款。
还有人甚至连AI的水印都懒得P掉。
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还有AI鞋子的，豆包AI生成几个大字，你是当我看不见么？
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除了服装，食品也是AI的重灾区，好好的水果给人AI成了坏果子。
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看似买家只占了小便宜，但是对卖家的影响可能比想象的大：
广西桂林的果农王大哥第一次电商卖橙子，8 笔 AI 假图烂果投诉，直接让店铺评分从 4.8 跌至 3.2，平台流量腰斩，几千斤橙子只能全部低价处理掉。
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商家们被迫增加成本，花时间给每笔订单打包录像，自掏腰包购买图片验真工具，安排更多真人客服审核售后申请。
用AI造假仅退款可不算是薅羊毛，而是失德甚至违法的行为。已有案例，赵某用修图软件伪造 17.9 元玩具破损图骗仅退款，最终被法院判决补偿商家 200 元并承担诉讼费用。
但大多数商家还是怕麻烦不维权，这也让造假者更加肆无忌惮。
不过话说回来，AI 假图乱象，核心不是限制 AI 技术，而是规范人的行为。卖家一个劲AI美化图片，买家一个劲做AI假图,这种局面让电商生态的信任根基动摇。
应让 AI 技术回归服务电商的本质而非沦为造假工具。
-End-
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