英国一位83岁的祖父在急诊科被迫躺在家人带来的行军床上，经历了长达12小时“令人羞愧”的候诊过程。
来自格拉斯哥附近托兰斯的乔治·莫里斯在等待“疲惫不堪”的医生诊治期间，因健康状况恶化而开始浑身发抖。这位退休老人上周日因全科医生担心其患有严重感染和心脏问题而被送往医院进行血液检测。
当他在候诊室的塑料椅上枯坐数小时后，心急如焚的亲属最终将行军床送至北拉纳克郡海尔梅尔斯医院，试图缓解这位退休培训经理的不适。
这已是莫里斯先生10天内第二次入院。此前一周他因相同感染问题，在格拉斯哥皇家医院椅子上度过了近20小时。
愤怒的家属就苏格兰国民保健体系现状向首席部长约翰·斯温尼提出质疑。陪同父亲在海尔梅尔斯医院就诊的女儿克莱尔·莱基要求首席部长亲自来急诊候诊室过夜，并表示其父亲的遭遇折射出医疗系统的堪忧状况。
她表示：“我拍下这张照片是因为这可能是任何人——任何人的祖父、父亲、母亲，这就是国民保健体系的真实写照。约翰·斯温尼需要亲自来看一看。”
“作为家属，我们强烈认为不应让个人遭遇沦为政治筹码。我根本不在乎谁在执政，问题的核心在于向公众展示普通民众正在经历什么。”
“医护人员拼尽全力让患者感到舒适，但护士和医生们已精疲力竭，现场一片混乱。我们抵达时仿佛置身灾难片场景，候诊人群从门口排到墙边，连座椅都没有。”
现年53岁的中学教师莱基女士在晚上8点左右抵达时，好不容易为父亲找到轮椅就座，但老人始终无法舒适安坐，全身不停颤抖。晚上10点完成初步血压体温检测后，他们又被送回候诊区。由于这位育有三名孙辈的老人实在无法继续坐着，莱基最终让妹妹送来一张行军床。
她描述道：“父亲颤抖得太厉害，连抽血都无法进行，我们必须用力按住他才能完成操作。”
“院方说要等待血液分析结果，而等候时间已延长至14小时。父亲状况非常糟糕，他既无法久坐轮椅，也受不了那些塑料椅子——要知道前一周他在皇家医院已经历过近20小时的类似煎熬。”
“我妹妹联系了当地议会代表，对方回复称已向国民保健体系投入2200万英镑（2亿人民币）。这固然很好，但我想知道如果下周末您的父亲被送进急诊室，情况究竟会有何不同？”
“我理解病床周转存在瓶颈，但至少需要建立某种应急机制，让父亲这样的患者在得到妥善安置前能获得基本舒适保障。”
“当时有四辆救护车等待转运患者，但根本没有床位安置这些患者。整个系统已经完全崩溃。”
苏格兰工党卫生事务发言人杰基·贝莉表示：“约翰·斯温尼根本不需要别人邀请才亲自视察这场危机——这足以让他夜不能寐。这是个令人心碎且极其可耻的事件。没有人——尤其是遵循医嘱前往医院就诊的83岁老人——应该因为国民保健体系濒临崩溃而被迫在行军床上躺12小时。前线医护人员正在极端困境中竭尽全力，但放任医疗系统陷入混乱的政府让他们失望透顶。苏格兰人理应享有充满尊严与关爱的医疗服务，而非民族党认为可以接受的恐怖电影场景。”
苏格兰保守党卫生事务发言人桑德什·古尔哈内博士指出：“这起令人痛心的案例清楚证明了民族党运营苏格兰国民保健体系的灾难性失败。迫使83岁老人在急诊室行军床上躺卧不仅不可接受，更是国家耻辱。目睹这一幕令我深感痛心，执政18年的民族党如此对待老年人实属可耻。约翰·斯温尼与[卫生大臣]尼尔·格雷应当羞愧低头，亲自看看他们的失职造成的苦难。”
海尔迈尔斯大学医院护理服务主管莉丝·阿克斯福德表示：“我们谨就莫里斯先生过长的候诊时间向其本人及家属致以诚挚歉意。”她解释称拉纳克郡国民保健体系急诊部门正面临“持续压力……急诊就诊人数异常偏高，导致患者候诊时间延长”。阿克斯福德补充道：“我们充分认识到这些挑战，将继续致力于改善患者体验、支持员工并缩短候诊时间。”
卫生大臣尼尔·格雷回应称：“对于乔治·莫里斯及其家属未能获得符合预期的就医体验，我深表歉意。我们正在竭尽全力减少此类长时间候诊现象。”
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