11月17日，胖东来官方账号公示《胖东来侵犯人格尊严的补偿标准》，其中列举了2025年1月1日-10月31日共计33例员工被侵犯人格尊严的案例，总补偿金额达359000元。

梳理发现，33个案例当中，有员工最多被补偿3万元，最少的也有3000元。这些员工大多是在工作当中被顾客掌掴、辱骂、推搡，处理结果根据实际情况有所不同，有的在警方介入后和解，有的当事人则被行政拘留。

其中一则案例写道：2025年1月26日，许昌北海店，超市电工程某某在巡场期间，劝阻对员工辱骂的顾客并将其带离现场时，顾客在员工毫无防备下先后两次对员工进行掌掴，警方在调解处理期间，其家属出示证明，表示该顾客患有精神疾病。随后，胖东来补偿该员工30000元。

根据《胖东来侵犯人格尊严的补偿标准》，使用歧视性、恐吓性的言行，进行指责、呵斥、威胁、恐吓，使得被侵害当事人遭受精神伤害的，补偿1到5万元；使用侮辱性的言行，进行辱骂、造谣、诽谤或恶意传播不实、不雅的图像或视频的行为，使得被侵害当事人遭受精神伤害的，补偿5到10万元；具有实质性推搡、拉扯、动手行为，使得被侵害当事人遭受精神或身体伤害的，补偿5到10万元；具有严重殴打、严重猥亵行为，使得被侵害当事人遭受身体和精神严重伤害的，补偿10万元起。该标准适用于胖东来合同工。

胖东来表示，人格尊严权是每个人享有的基本权利，应该受到尊重、不可侵犯和伤害。当一个人的人格尊严受到侵犯时，对精神和身体产生的伤害将会是终生的、痛苦至极的、无法挽回的。

公司通过建立《胖东来侵犯人格尊严的补偿标准》，创造尊重、公平、正义的企业人文环境，同时启迪更多人重视对自己和他人人格尊严的保护。

图源：胖东来官网

据了解，这并非于东来首次呼吁重视对个人尊严的保护。

2024年7月9日，胖东来创始人于东来就在其个人抖音号先后发布多条图文，宣布胖东来拟推出相关制度和措施保障员工权益和安全。员工工作期间被无故指责，公司给予5000元以上的补偿费；被辱骂，给予10000元以上的补偿费；被打，给予30000元以上的补偿费，并追究当事顾客的法律责任。

此前，胖东来也因重视员工待遇多次登上热搜，其中提到一项“委屈奖”引起网友关注。胖东来介绍，公司对员工设有“委屈奖”，意在鼓励员工做正确的事，会根据不同的情况，给予500元到5000元不等的补偿金。此外，普通员工还有30天带薪年假，管理层则是40天。

在假期方面，胖东来官网披露，胖东来员工每年可享受的休息日包括52天的店铺歇业日，以及春节假期连同5天的闭店休息，加之常规的年休假。

今年9月，胖东来曾因招聘刑满释放人员而广受关注。9月17日，30名刑满释放人员前往许昌胖东来时代广场参与面试，胖东来方面现场宣布，30人均被录取。后续会根据各自情况分配岗位，入职后有6个月试用期进行“双向选择”。胖东来创始人于东来在面试时向刑释人员表示，你们已经为过去的事情付出了代价，不用觉得低人一等，好好干，并当场表示，工资可以提前给，要确保大家把房子租好，有地方住。

11月7日，于东来在社交媒体发文回应“胖东来制度过度严格”：受广大网友的议论和建议，胖东来相关部门正在规划相应的调整，以便更好的维护员工权益员工幸福和企业运营管理质量。

截至2025年11月17日，胖东来2025年合计销售额达到205.7536亿元。具体从业态销售情况来看，胖东来超市业态排在首位，超111.7亿元。

■综合自胖东来官方账号、极目新闻、界面新闻

■编辑：越玥、张阿嫱

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