目前小兔充充覆盖全国300+城市，服务用户超1000万，越来越多小区、商业区、工业园区都装了小兔充充充电桩，在充电桩上充电的用户也越来越多了，最近不少用户咨询小兔，账户里的余额，能退吗？怎么退？小兔想说，账户余额肯定是可以退啊，今天咱一起看如何退~
如果你是自己扫码充电的账户余额需要退款，目前是支持在小兔充充小程序内自行提交退款申请，路径：小兔充充小程序--钱包--余额充值--申请退款。一般5-10分钟就能退款到账，查看账单即可。需要注意退款仅支持退还充值本金，赠送金额及赠送优惠券不支持退款；通过充值活动赠送的优惠券，退款时若优惠券已提前使用，则需从退款金额中扣除相应已使用金额。
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如果你是使用月卡充电，月卡仍有余额暂时不支持退费，到期后月卡自动失效。
如果在退款过程中有任何疑问，都可以随时通过小兔充充小程序在线客服或拨打小兔充充400热线电话咨询，客服会全力协助你。
最后，看看你家小区或社区有没有小兔充充智能充电桩充电柜？每个设备防水防雷、智能断电，为爱车充电多份安全保障。没有的话，快分享给物业或社区工作人员，共建充电安全!
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