来源：市场资讯

（来源：河南省保险行业协会）

早在2018年，G女士为孩子小L在长城人寿投保了《长城康健人生两全保险》《长城附加康健人生提前给付重大疾病保险》，保额10万元，年交保费1150元。

生活总是充满了未知与变数。2025年7月10日，小L因为浑身疼痛住院医院检查，经全面检查后，骨髓穿刺活检结果为急性淋巴细胞白血病。分公司理赔人员在得知此情况后，及时联系客户，告知所需理赔资料。虽然孩子还在住院期间，但经审核客户资料齐全，理赔人员第一时间协助客户线上申请理赔，并联系总公司审核老师加急审核，从完成申请到支付到账共计用时40分钟，实时到账理赔款10万元。

未出院就得到理赔款，G女士对公司的理赔服务非常满意。因需照顾孩子无法亲自前往公司赠送锦旗，特别委托他人代为赠送锦旗以表谢意。

此次重疾先行赔服务，是针对符合标准的客户，无需出院，简化资料，即可提交申请；公司也会加急审批，保证客户在第一时间获得赔付。

自2023年推出该服务以来，长城人寿重疾先行赔服务已惠及200余个家庭，为行业树立了"以客户为中心"的创新实践标杆，彰显保险保障的核心价值，真正实现"保险为民、服务利民"的承诺。

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