禅城陈先生向我们报料
他看着刚装修完的房子
糟心到夜夜难眠
客厅墙面鼓包发霉
洗手间门框泡得开裂脱落
甚至还滋生蚊虫
究竟哪里出了问题？
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从18楼到2楼
多家业主被漏水“逼疯”
陈先生于2020年以约50万元购买了该小区一套位于18楼的复式公寓，去年才收楼。
今年6月刚装修完，他就发现客厅与卫生间之间的墙面出现明显水渍。客厅墙面因渗水大面积发霉、鼓包，二楼卫生间的门框也被泡烂。
“现在住也住不了，出租也出租不了，天天很烦心！” 陈先生看着墙上的霉斑说，“渗水越来越严重，靠近管道的地方全发黄发霉，还招蚊虫。”
受到影响的不止陈先生一户。从陈先生家18楼往下，17楼、16楼，甚至到了2楼，多家墙面都出现不同程度的渗漏痕迹，且问题持续恶化。
17 楼业主舒小姐：“1 楼是客厅，2 楼洗手间以及次卧位置渗水非常严重，上面墙体脱落，大面积发霉。卫生间里面，我都担心会漏电。一直到现在已经拖了半年多了。因为我本身打算自住，我就只买了这一个公寓，作为普通人，我把基本上所有积蓄都买这个房子，全部投入到这里，到现在没有住过一天。”
漏水原因究竟出在哪里？业主向物业报修后得知，原来漏水点位于楼上20楼，由于同一户型的管井是从上到下连通的，因此水沿着管井一路渗透下来。
18楼业主陈先生：“听说物业跟地产方确认，20楼一个公共管道里一个排水管裂了，出现渗水。从 6 月份就发现渗水，一直到现在。”
2楼业主朋友梁先生：“这个结构我们称之为管井，里面是主要排水管、排污管，砌了墙，用墙包裹住这些管道。我们这一栋有 40 层，整层下来全部贯通的。楼上如果有哪一户有渗漏问题，下面这些业主都可能会出现倒霉的情况。2 楼其实就是最底层，下面是架空层，水没办法再往下排，你就可以看到这种情况是比较严重的。之前是维修过，地面这一块当时铲过灰的，但是也没有意义，修了之后，源头上问题没有解决，水还是会渗漏。”
维修卡壳：
要拆20楼墙，业主不同意
既然漏水点已经确认，为何拖了大半年仍迟迟未解决，甚至任由渗水情况更加严重呢？
受到渗水影响的业主，也多次向物业、开发商反映，但得到的回复是，由于20楼业主与物业、开发商协商不成，因此维修人员无法进场维修。
“要解决的话，一定要从 2030 那个房间洗手间拆墙进行维修。但是 2030 业主一直不同意，可能他提出自己的诉求，得不到物业的同意，一直拖到现在。意思就是 2030 业主不同意，说我可以维修，但是他不同意我维修。按照这样的逻辑，推卸责任。2030 也是受害方，但是现在影响到我们了。”有业主解释。
也有业主表示：“要是能有解决办法，20 楼业主也配合，这事早解决了，哪会越拖越严重？我真不明白，怎么有人能不顾别人的死活，就是不让进去修。”
看来，从20楼到2楼，漏水的不仅是管道，要解决这个漏水问题，更需要打通沟通的“管道”。
关于这件事的后续进展
我们继续跟进！
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来源：小强热线张世玉、叶亿强（未经允许不得转载）
编辑：吴自强
责编：李 锋
监审：黄柏琳
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