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清晨的雨城区青江街道桐梓林社区笼罩在薄雾中，梧桐树叶随风簌簌飘落，为静谧的街道铺上一层金黄的地毯。55岁的社区民警李真华像往常一样，踏着晨露开始了一天的工作。他深蓝色的警服洗得有些发白，但警徽依然锃亮，记录本上密密麻麻记满了社区居民的家长里短。
岁月在李真华脸上刻下了深深的皱纹，却从未磨灭他对社区工作的热情与执着。从部队退役后，他毅然投身公安队伍，2004年9月正式从警，曾在办公室、河北派出所、朝阳派出所工作。先后荣获省公安厅嘉奖1次，雨城分局嘉奖4次、三等功1次、优秀党员4次，雨城区先进个人1次。
别样的工作经历，让他既有着部队锻炼的坚毅品格，又有着丰富的群众经验。如今，他是桐梓林社区的社区民警，用真心、耐心与爱心守护着辖区的平安。
户籍窗口的 “放大镜”：
把群众事当“头等大事”
在档案室查阅户籍资料，不放过任何一个细节。
4月下旬，青江派出所里人来人往。一位市民焦急地拿着材料，快步走到李真华面前：“李哥，你帮看一下还需要什么材料？”李真华微笑着接过材料，眼神立刻变得专注起来。他戴着眼镜，仔细地逐页查看，手指在材料上轻轻滑动，不放过任何一个可能遗漏的细节。
“这里少了，需要补充一句话，这些资料也一样。”李真华抬起头，温和且耐心地告知市民所需补充的材料。办理户籍业务是社区民警的重要工作之一，面对复杂的手续和时常更新的法律政策，李真华总是以专业的态度和较真的精神对待。
这样的细致，源自他骨子里的军人作风。2004年从部队转业后，李真华扎根基层。在处理张女士的户籍难题时，他的“死磕”劲儿展露无遗。2022年，在桐梓林社区的一次走访中，一位女士满脸愁容地拉住了李真华的手：“李警官，这个可怎么办噢？”原来，张女士离婚后，前夫一直未迁户，两人沟通不顺，这让张女士心急如焚。得知这一情况后，李真华立即行动起来，他积极联系张女士的前夫。
“按照规定，户口迁移是需要双方配合的，这也是为了保障双方的权益......”李真华耐心地向其解释相关法律法规，语气平和而坚定。电话那头的张女士前夫，口头上答应“好的，好的，我会协助办理的。”然而，一段时间过去了，却没有任何动静。
李真华没有放弃，他再次联系张女士的前夫，这一次，他将宣讲政策说得更透：“......大家都是为了把事情解决好，互相体谅一下。”经过多次苦口相劝，张女士的前夫终于被说动，将户口迁到了集体户口上，两人的户口问题得以圆满解决。
在同事眼中，李真华就是这样一个“较真”的老者。辖区雅安市福利院每年都要办理不少儿童户籍业务，每个儿童情况不同，所需材料也各不相同。户籍问题关系到福利院儿童未来的生活保障，李真华倾心服务，不厌其烦地走访了解情况，仔细审核材料，还积极与相关部门协调，用心做好每一项工作。
小巷里的 “和事佬”：
用脚步丈量民情
在桐梓林社区的调解室开展调解工作。
桐梓林社区老旧小区多，安置房、廉租房也不少，扯皮斗嘴的纠纷矛盾时有发生。
为了摸清楚情况，李真华充分发挥辅警和网格员的作用，扎实做好“一标三实”工作。辖区有户籍人口2.1万余人，说起辖区的情况，他如数家珍：“我们这儿有23个小区和3处未拆迁区，留守儿童4名，孤寡老人6名，都住在......”
为了更好地收集信息、走访了解情况，李真华一方面用双脚丈量社区的每一寸土地，多走动、多了解、多倾听；另一方面，他充分利用网格员和辅警的力量，协调各方工作，融合各方资源。
在调解矛盾纠纷方面，李真华有着自己的一套行之有效的方法。2024年辖区某小区两户邻居因为房屋漏水问题发生了激烈争执，双方情绪激动，差点大打出手。李真华得知后，第一时间赶到现场。他先分别与双方沟通交流，耐心倾听他们的诉求，眼神中满是理解和关切。
“邻里之间抬头不见低头见的，和谐相处多重要啊。咱们先别着急，一起把问题解决了。”李真华温和地说道。随后，他带上维修人员上门查看漏水原因，还联合驻所委员会调解员一起，从邻里和谐的重要性出发，晓之以情、动之以理。经过一番努力，双方终于互相谅解，并共同出资彻底解决了漏水问题。
事后，李真华还对两家进行了回访，关注纠纷处置的情况，确保矛盾彻底化解。更棘手的是噪音纠纷。还有一次，楼下的邻居晚上工作、白天睡觉，每次听到噪音后就情绪激动。楼上邻居虽然已将桌角包了起来，也让小孩不要制造噪音，但楼下邻居还觉得有噪音。
为了彻底解决问题，李真华让楼下邻居先观察寻找确认噪音的来源，在仔细观察了几天后，最终发现噪音并非来自楼上邻居，并查找出噪音源头予以协调解决。两家人说开后，关系也变得融洽起来。
多年来，李真华处理过的矛盾纠纷数不胜数，无论是家庭琐事、噪音扰民还是停车矛盾，他都能站在公平公正的立场上处理，让矛盾双方心服口服，维护了社区的和谐与稳定。
平安防线的 “智多星”：
创新织密安全网
实地与物业沟通监控设备安装事宜。
为了提升社区的安全防范水平，李真华可谓是煞费苦心。他经常深入社区，开展安全知识讲座，向居民普及防盗、防骗、防火等安全常识。在讲座现场，他总是精神饱满，用通俗易懂的语言和生动的案例，让居民们深刻认识到安全的重要性。
在校园周边整治中，这位“老公安”想出了新点子：他积极协调物业加强巡逻，完善监控设备。
辖区有一所中学，偶尔会发生学生争吵报警的警情。李真华认真思考后，决定开展警校共建，建立警校联动机制。他组织值班民警联合值周老师和安保力量，对学校周边背街小巷进行巡逻。在巡逻过程中，他们有效治理了学校周边学生和社会闲散人员聚集、逗留、抽烟等不良行为。如今，学校周边治安环境明显改善，放学时段的吵架、打架等警情明显下降。
在日常走访中，李真华发现老旧小区监控缺失，存在很大的安全隐患。于是在老旧小区改造中，他积极提出安装监控，用科技手段让小区更加安全。每每在小区里谈论起安装监控的事，居民们满意地说道：“放心、安心多了。”
李真华，这位普通的社区民警，用他的较真、耐心和爱思考，守护着桐梓林社区的每一寸土地，温暖着每一位居民的心。
夕阳下，孩子们的笑声和老李沙哑的叮嘱声交织在一起，成了社区最温暖的背景音。
翻开他的工作日志，扉页上工整地写着“群众的小事，就是我们的大事。”这句誓言，正如一盏不灭的灯，照亮了桐梓林2.1万余名居民的平安梦。
▌来源：平安雨城
▌编辑：程子芯（见习）
▌一审：胡月
▌二审：陈泽睿 彭勇
▌审核：徐召红
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