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谁懂啊家人们！以前团队管客户全靠excel➕脑细胞

销售离职带跑客户、线索跟着跟丢了、月底报表做到头秃…这些坑都没躲过

直到梳理了这套客户管理心法，终于从“救火队员”升级成“效率达人”‼️

分享3个核心干货，带你轻松避坑⬇️

❶ 一张画像，看透你的客户

✅真正的客户管理，需要一个360°全景档案：

基础信息+社交动态

所有跟进记录

历史订单+服务记录

打上标签️（比如“预算充足”“决策人”）

用【橙子客户管理】软件，点开每个客户都像解锁一本立体书！新人接手秒懂历史，再也不用担心“人走单飞”了✈️

❷ 给销售流程装上导航GPS

粗放跟单≈丢单预警！

✅建立清晰销售漏斗：

线索分级（热/温/冷）➡️阶段推进（需求确认-方案报价-谈判）➡️自动提醒待办

超爱它的可视化销售漏斗，哪个环节卡了一目了然！自动化提醒功能更是救狗命，再忙也不会漏跟客户了~

❸ 让数据说话，告别拍脑袋

“我觉得”不如“数据显示”！

✅定期分析关键指标：

成单率&客单价

漏斗转化率（找出流失环节）

高价值客户来源分析

月底做报表终于不头秃了！可视化报表直接生成图表，一眼就发现我们行业沙龙来的客户成交率超高，立马调整投放策略

总结：

客户管理不是记流水账

而是用对的工具

把客户变成公司真正的资产