面对近日甚嚣尘上的“小米手表进水拒保”风波，小米终于不再沉默！2025年11月21日，官方强势回应：所谓“宣传虚假”纯属断章取义，所谓“客服说不建议下水”更是移花接木的恶意剪辑！真相只有一个——小米手表S4 Sport不仅通过国际权威SGS EN13319潜水认证（编号SZES240500316501），更实打实支持40米休闲水肺潜水与自由潜水，技术参数经得起全球检验！
小米严正澄清：网传客服录音中“有防水但不建议下水”的说法，针对的是仅具备5ATM日常防水的标准版S4，而非专业级的S4 Sport。将两款产品混为一谈，无异于拿普通雨衣去挑战深海潜水服，荒谬至极！S4 Sport从表壳结构、密封工艺到配套氟橡胶表带，全链路通过EN13319动态水压测试，绝非营销话术堆砌。而所谓“蓝宝石玻璃仅为功能点名称”的表述，实为行业通用术语——人工合成蓝宝石本就是高端智能设备标配，苹果、三星亦如此标注，何来“文字游戏”？
至于个别用户潜水后进水，小米承认售后沟通存在“表述不严谨”，已向相关用户致歉并免费维修。但必须强调：EN13319认证基于静态水压环境，实际潜水若遭遇热水冲洗、高速水流冲击、温差剧变或使用未认证金属表带，均可能破坏密封性。这并非小米独有问题——苹果Watch Ultra标称100米防水，同样因用户热水澡后进水被拒保；佳明、松拓等专业品牌亦明确警告“智能手表非专业潜水电脑”。小米从未宣称S4 Sport可替代减压算法设备，而是定位“运动辅助工具”，责任边界清晰。
更值得肯定的是，小米并未推诿到底，而是主动优化服务流程：未来将强化宣传页风险提示，明确标注“非专业潜水设备”“仅限配套表带用于潜水”，并统一售后标准，杜绝“人为损坏”一刀切。这种既坚守技术底线、又勇于改进服务的态度，远胜某些品牌“甩锅用户、闭口不认”的傲慢。
雷军虽未亲自发声，但其一贯信条早已刻入小米基因：“真诚是最大的套路。”此次风波，恰恰暴露了智能穿戴行业的共性困境——消费者将“支持潜水”误解为“万能防水”，却忽视使用场景的复杂性。小米选择用认证报告、技术文档和整改行动说话，而非公关话术糊弄。
事实胜于谣言。S4 Sport的认证编号可查，测试标准公开透明，维修案例有据可依。那些借个别案例煽动“小米造假”的声音，不过是流量时代的噪音。
真正的用户，早已戴上S4 Sport畅游三亚海域——因为信任，源于真实力。
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