我一直有点排斥“情商”的定义。在我看来,感知他人情绪的感知、选择合适的表达、处理自己的情绪这些要素,仍然属于“智商”的范畴。很多流行的说法,不过是将情商庸俗化和功利化,把讨好和谄媚当成情商,无疑是误读。
因此我反对“高智商、低情商”的刻板印象,仿佛顶尖的专业人士都缺乏社交和表达。事实上,除了阿斯伯格综合征患者,顶尖的专业人士往往拥有良好的沟通能力,他们既在专业领域取得瞩目成就,也在交流中让人如沐春风又不失真诚。
张伟丽在比赛失利后的采访,就很好地证明了这一点。
在UFC格斗赛中,张伟丽放弃草量级冠军,升重挑战蝇量级的瓦伦蒂娜,本身就冒着巨大风险,称得起虽败犹荣。赛后,她带着满脸的伤痕和汗水,第一句就是:“首先我想恭喜瓦伦蒂娜,我已经尽了所有力量,但是没有赢得比赛,非常抱歉。”
尊重对手不仅是比赛礼仪,更是尊重自己。某些选手遇到日本对手做出“挥刀”的动作,还唱抗日歌曲,丢人。伟大的运动员需要伟大的对手,粗鄙地贬低对手看似解气,贬损的却是自己。张伟丽首先恭喜对手,并且表示“抱歉”,还坦陈自己尽了所有力量,这份歉意既是给对手的,表示自己没有更强大的实力来对抗,更是给自己的,表达自己对于比赛的遗憾。这是对比赛和对手的最大尊重。
张伟丽第二句话给了现场观众。“我知道有很多从国内飞来看我比赛的观众,非常抱歉,谢谢大家,但我已经真的尽力了,虽然今天没有赢得比赛,我还是会继续加油努力,让自己变得更强。”
张伟丽第二次说抱歉,是针对专程来的观众,除了抱歉还有感谢。她没有任何内耗,大大方方承认自己尽力了,不找借口,也不说什么状态不好发挥不好,更不找客观原因,输得起。有失利的遗憾,“宠粉”之余不被粉丝绑架,没有活在他人目光里的愧疚,会坚定说“让自己变得更强”。
第三句是向看转播的观众说,“别担心我,我很好,没事。”
现场观众的“付出”更多,尤其是很多专程飞来看比赛的人,张伟丽没有忽略数量更多的电视观众。她选择了另一种安慰,报平安。毕竟看转播的观众无法获知更全面的信息,报平安式的安慰,一下子拉近了屏幕端观众的心理距离。不再是单纯感谢,而变成平视与同在的关系。
第四句,“感谢教练团队,他们为我付出了非常非常多,然后我感谢我的家人,我的朋友,感谢所有支持我的粉丝。”
回归到有点官方的感谢方式,依次说教练团队、家人、朋友、粉丝,但感谢教练团队时加了一句“为我付出非常非常多”,连用两个非常,又让情绪拉满。教练团队和运动员休戚与共,现代体育尤其如此,顶尖运动员背后往往有庞大的团队支持,感谢教练团队,是对他们工作的肯定,也给未来合作打开局面。
最后一句让我动容:“我想感谢最后一个人,就是张伟丽。因为我觉得伟丽是一个跌倒了再可以站起来的人,是一个没有放弃的人。我非常感谢我自己,(感谢)我自己的努力。”
大部分情况下,我都不太喜欢那种不自称“我”,而要用名字来指代自己的人。托儿所老师面对自我意识不够明确的小孩子常用这种方式,针对成年人使用常常让我尴尬。但张伟丽这次用“伟丽”指代自己,我不禁没有丝毫尴尬,反而被她的真诚与超脱而感动。她开始跳出“我”的执念来关心自己。关心自己,对很多人来说已是很难的课题,东亚人更愿意活在他人的目光和评判标准下,违背了家人、粉丝的期待就仿佛犯了罪,却忘记观照自己的真实感受。张伟丽最后着重感谢自己,不被失利打垮,更不被失利纠缠。跳出“我”的执念,正是她选择用“伟丽”来称呼自己,她开始从自我的概念中跳脱,把自己融入他者的视角,平静地面对自己的努力和胜败,或许象征着与自己和解。
这段不足一分钟的发言,张伟丽从对手、观众、团队、亲友一直到自己,几乎关照到她事业与人生的所有面向。在打满全程精疲力尽的情况下,她很难做充分的预演,只有真诚面对内心的念头,才会付诸言语。让别人如沐春风的同时,更给自己内心一个交代。不埋怨他人,不苛责自己,遗憾中有尊重他人,感谢里是观照自己。
这种情商背后,正是一个伟大运动员的智慧。我们常常有个误区,以为情商代表妥协,说话怼人意味着真实,够real。殊不知真正的情商属于智慧范畴,不是曲意逢迎,而是真诚豁达,心中有“人”的光芒,这个“人”包括对手、观众、教练、亲友,更包括自己。张伟丽的发言,可能需要逐句学习。
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